Россиянам, которые заказывают товары в популярных интернет-магазинах, рассказали о новом сюрпризе. Уже с июля покупатели смогут оформить себе полную отмену оплаты. И дополнительных денег теперь за это ни с кого брать не должны, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказали специалисты, изменение должно затронуть покупателей всех онлайн-площадок, в том числе таких известных и распространенных, как Wildberries, Ozon и AliExpress.
Многие маркетплейсы в последнее время начали вводить функцию платного отказа от товаров. То есть если человек на оплачивает один из товаров, который он заказал в пункт выдачи, с его карты списывают определенную сумму за обратную транспортировку.
Например, такие правила теперь действуют у Wildberries, где в случае отказа от части или всего заказа покупатели могут платить от 50 до 100 и даже более рублей за каждую единицу. Недавно маркетплейс отменил это правило для некачественной продукции. Но во всех остальных случаях оно продолжает работать.
При этом контролирующие органы приняли решение, по которому покупатели в принципе не должны будут платить за отказ от заказа. Так, в Роспотребнадзоре заявили, что товары с браком интернет-магазины должны легко принимать обратно без всякого «налога» для покупателей. А юрист Максим Иванов добавил, что взимать плату нельзя даже в случае отказа от полностью качественного товара (например, если покупателю не понравился цвет футболки в жизни).
Соответственно, уже с июля каждый сможет осуществить для себя полную отмену оплаты необходимых заказов. И никаких дополнительных денег за это с граждан брать не должны. А если такое случится, нужно отправить жалобу в контролирующий орган.