Контроль выездных сотрудников является важным фактором для обеспечения эффективного выполнения задач в любом бизнесе. К сожалению, человеческий фактор иногда препятствует достижению необходимого уровня эффективности. В связи с этим компании разрабатывают различные системы для контроля результатов работы. В офисной среде контроль выполнения задач проще осуществлять, однако за ее пределами это может быть сложнее. Для заполнения пробелов в управлении полевыми сотрудниками можно использовать технологии определения геолокации. Именно для этой цели предназначен сервис GeoStatus. Рассмотрим, как он функционирует.
Контроль выездных сотрудников включает в себя две основные компоненты: мобильное приложение, устанавливаемое на смартфон сотрудника, и веб-интерфейс, который позволяет менеджеру отслеживать работу. Процесс работы с этим сервисом начинается с планирования. Менеджер устанавливает задачи для выездных сотрудников, включающие запланированное время и место выполнения работ, а также подробное описание задания. Выездные визиты включают в себя различные виды деятельности, такие как сервисные выезды инженеров для аварийных случаев или установки оборудования, посещения недвижимых объектов риэлторами, выезды сотрудников банков и финансовых учреждений, а также оценка происшествий, связанных с застрахованным имуществом для клиентов страховых компаний. В общем, выездная работа может быть неотъемлемой частью деятельности в любой отрасли.
После установки графика работы, у сотрудника в приложении появляется список запланированных работ, осуществляемых вне офиса. Контроль выездных сотрудников позволяет им избежать необходимости являться в офисе, если они полностью заняты полевой работой. Задачи отображаются в приложении и сотрудник может приступить к выполнению задач с началом рабочего дня. Это увеличивает время, которое сотрудник может потратить на прямое выполнение своих обязанностей, что позволяет обслуживать больше клиентов и выполнить больше задач. Менеджер получает информацию о каждом действии сотрудника в режиме реального времени. В приложении можно отмечать начало и окончание рабочего дня, фиксировать начало перемещения к назначенному объекту и получать уведомления о начале и завершении запланированных работ.
Контроль выездных сотрудников позволяет менеджеру отслеживать все действия сотрудника и получать доступ ко всей связанной информации, включая фотографии, загруженные им в приложение в процессе работы. Веб-интерфейс предоставляет точные данные о местоположении сотрудников, а также подробную информацию о рабочем дне в цифровом формате: общее время работы, время, затраченное на объекте, и время выполнения задач на различных объектах. Эти числовые показатели являются основой для анализа и оптимизации работы. Они позволяют выявлять наиболее времязатратные маршруты и виды работ, чтобы затем распределить сотрудников таким образом, чтобы эти показатели можно было сократить.
Все возможности сервиса вместе помогают точно планировать работу, мотивировать сотрудников дисциплинированно исполнять задачи и осуществлять объективный и прозрачный контроль процесса работы и ее результатов.
Если ваш бизнес часто сталкивается с полевой работой или полностью основан на ней, то сервис GeoStatus.net может сделать ее прозрачной и эффективной. Протестируйте сервис с помощью бесплатного 14-дневного периода. Это позволит увидеть, что обеспечить высокую эффективность полевых сотрудников вполне реально.