Неделю назад я рассказывала о самой бюджетной "тройке" Аланьи, к которой присматриваюсь в плане отдыха (если пропустили, ссылка будет в конце). У отеля очень противоречивые отзывы, в основном негативные. Некоторые из подписчиков решили, что причина таковых в завышенных ожиданиях туристов:
Но действительно ли качество сервиса в Турции зависит о звёздности отеля? Предлагаю почитать сегодня отзывы об одной из 5* Аланьи.
Самый дорогой отель, который предлагает сейчас сервис "Островок" - Annabella Diamond Hotel & Spa - All Inclusive. 6 ночей в нём, согласно информации на сайте, обойдётся около 600 тыс. рублей на двоих.
Находится он за городской чертой, но недалеко от Аланьи. Территория не очень большая, но довольно приятная, стандартный для пятерок набор услуг. Номерной фонд выглядит довольно прилично, во всяком случае на фото. Рейтинг отеля - 9,2.
Большинство отзывов об отеле, действительно, положительные:
Гораздо подробнее описывают отель те, кому здесь не очень понравилось. Давайте прочитаем и их отзывы.
Нет развлечений и уборки
Отдыхали с семьей в октябре 2022 года. Отель ниже уровня 5* отеля. Анимация представлена слабо, ранее такого не встречали. Шоу практически отсутствуют, пребывают только заказные выступающие. Развлечений нет. Заявляют стрельбу из пневматической винтовки (так называемый «Air Gun”), однако, само оружие сломано. Как так? А просто - это отношение такое. Далее немного про уборку. «Ура, не надо убираться!!» Именно так думают уборщицы, устраивающиеся на работу в данный отель. Заехав в номер, сразу заметили волосы на полу (не наши). В течение 10 дней их так никто и не убрал. Отель позиционирует себя «ультра все включено», НО это первый отель, где не заметили ни шампуня, ни геля для душа. Сейф платный - 2€ сутки, WiFi - 1€ сутки. Цена приемлемая, однако, в многих отелях это уже преобразовалось в бесплатную услугу. Еда как и везде, вода как и везде, ничего особенного.
Проблемы с заселением и грязь на пляже
Сначала нас заселили в четверку через дорогу, за трассой, мотивируя отсутствием свободных номеров. Мы люди неконфликтные, согласились на одни сутки перекантоваться. Но на следующий день часа три после обещанного времени дожидались номера. Два дня "смазаны". А заселили в номер, выходящий на трассу с бешенным трафиком, не замолкающим ни на минуту круглые сутки. Спать было просто невозможно. Слышимость в номерах. Пример: в соседнем номере женщина разговаривала по телефону. Мы слышали все до последнего слова не только этой женщины, но и ее собеседника в телефоне... В номере пятизвездочного отеля не было шампуня, кондиционера для волос и геля для душа. Висели две полуведерных емкости с дешевым жидким мылом и все. Ну не должно такого быть в пяти звездах! Опять же в номере не оказалось одеял, а температура по ночам, на минуточку, плюс 15. Пролязгав зубами от холода под тоненькими покрывалками три ночи, пошли ловить горничную. Отдаю должное, принесли через полчаса. Грязь на пляже. Хотя это скорее упрек отдыхающим, а не сотрудникам отеля. Пляж просто превратили в большую пепельницу, весь песок изгажен окурками, хотя кругом стоят урны. Сотрудники целый день ходят и собирают мусор, но где там... Тут же кидают новый.
Ужасно, не понимаю откуда у него столько положительных отзывов
После длительного и тяжелого перелета с детьми, уставшие,но радостные, что наконец-то добрались,мы бежим на ресепшн, в надежде на быстрое заселение и...дальше происходит то, что мы еще нигде не встречали! Менеджер Юлия, редкое хамло, говорит нам, что мест нет и нас заселят вместо 2-х номеров в один. Мы начали возмущаться, на что эта Юлия хамски нам ответила, что номеров нет, у них все занято и вообще, если мы не прекратим, отправит нас в другой отель, якобы так можно. Бред! Т.е., вы платите за два номера, а получаете один! В общем, после часа разборок с ними и параллельно с туроператором, произошло чудо, нашлось 2 свободных номера! Ощущения от заселения не забываемые. Дальше по отелю. Развлечения там только для пенсионеров, в 22.00 даже музыка не играет. Нам это не так важно было, т.к. были с детьми, но временами было совсем тошно. Еда-однообразная, даже вкусная. Уборка в номерах тоже заслуживает отдельного внимания. За неделю ни разу не поменяли полотенца для лица и рук. Под тумбами песок, пыль, грязь, хотя чтобы это замести, даже двигать ничего не нужно. Шумоизоляция в номерах отсутствует. Окна в номерах, в которые нас заселили, выходили на автобан. Ощущение, что спишь на трассе. Кроме этого рано утром оживала мечеть, выспаться удавалось не всегда. Данный отель не рекомендую совсем!
Очень скучно по вечерам, если ты одиночка
Решила сделать себе подарок на ДР, долго выбирала, в итоге по отличным отзывам выбрала Аннабела Диамонд. Плюсы: в отель трансфер привез в 8.30. Мне сразу надели браслет и предложили пройти в ресторан на завтрак. Пляж - песок, 2 минуты от отеля. Снек-бар, коктейли, прохладительные напитки, вкусная еда. Минусы: супер все включено, но это только название. Вай-фай платно, сейф тоже. Номер обещали поменять через 2 дня, но по итогу не поменяли!!! (обращалась 2 раза!!!). Выходит на дорогу, трасса Алания - Анталия и отдых этим испорчен, постоянный шум. Анимации никакой, но наверняка это уже не сезон. Ресторан Аля карт, тоже уже финиш. Предлагали массаж, 70€, но мне типа скидка 40€. Есть сауна и хаммам, бесплатно 10 минут. Единственное погода радует, море, солнце. Еда вкусная, но по мне завтраки никакие. И супы невкусные. А так все нравится. Вежливый персонал. Уборка каждый день, смена полотенец через день. Советую взять с собой шампунь/бальзам. Так как тут его не дают, в аппарате только в душевой кабине, но для меня это гель для душа. А так в отеле много немцев, есть поляки и русские. Приеду ли я ещё в этот отель? Только если найду недорогую путевку, моя мне обошлась дорого. А так , если закрыть глаза на эти мелочи, но все нравится, главное прилетать в сезон. Ооочень скучно вечером, если ты одиночка.
Как видите, и здесь единодушия нет. И претензии почти такие же, как и к дешевой "тройке". Стоит ли в таком случае переплачивать за звёзды? Как думаете? И какой отель бы выбрали сами? Делитесь в комментариях😉👇
____________________________
Обещанная ссылка на статью: