Как работа вынуждает меня понять, что такое MikroTik и "с чем его едят"

Всем доброго времени суток!

Коротко обо мне:

1. Ранее я начинала публиковать посты на тему создания сайта, но это было во время обучения по онлайн-курсам (каким - не скажу, это не рекламный пост).

2. Я больше физик (не ядерщик, а любитель починить ручками, то что сломано) Правда технологию пайки еще не изучила, но и потребности такой не возникало.

А теперь в компании, где я работаю более трёх лет "помощником по всем вопросам", мне нужно заменить исчезнувшего подрядчика по сетевому оборудованию.

Скажу сразу, я не специалист, ранее с этим не сталкивалась, и мой максимум был домашние роутеры, которые с помощью "Яндексования" можно настроить для обычного пользования без особых усилий. Есть вероятность, что я могу ошибаться в наименованиях и формулировках.

Это скорее вступительный пост, по мере выяснений всяких ситуаций, буду делится с Вами происходящим.

И так, что мы имеем на данный момент:

1. Помещение с неизвестным количеством точек доступа (это выражение я узнала, от местного "айтишника") и что-то похожее на сервер. Почему я думаю что это сервер? Там стоит множество коммутаторов (коммутатором оказались устройства в которые идёт множество кабелей Ethernet *патч-корд*).

2. К этой сети подключены камеры видеонаблюдения через "вродекабынаверноемынезнаем" облачное хранилище.

3. Еще к этой сети подключено два сервиса, у которых свои прямо сервера, стоят у нас. Серверами они назвали стационарные ПК, т.к. по словам владельцев этих сервисов - много "кушать" им не нужно, и хватает такого устройства.

4. Так же есть система АПС (автоматическая пожарная система). У нее тоже есть свой стационарный ПК.

У меня доступ в режиме чтения, чтобы пока всё не ломать сразу, к подключению через WinBox. Это программа в которой можно подключаться ко всему оборудованию, если есть понимание какой IP у главного роутера/точки доступа и есть логин пароль, который создал владелец сети.

Т.к. наш бывший подрядчик ушёл в небытие, у нас нет никакой информации что вообще за оборудование, как настроено и что с ним делать в случае проблем, мы заказали подрядчиков, чтобы для нас подготовили документацию по текущему оборудованию.

Текущая насущная проблема: "У нас в одном помещении постоянно плохой Wi-Fi"

Под "плохим" они подразумевают падение сети. При проверке обывателя выясняется, что в неопределенные промежутки времени скорость соединения с внешним миром падает, что вообще не грузится ничего.

Какой-то мне непонятный момент: связь не работает в этих ситуациях на всех устройствах, кроме Mac последнего поколения.

Что видно по графикам из Zabbix (не могу понять пока роль этого сервиса, соответственно не объясню), как только приходит жалоба, в графике идёт нагрузка на сеть, как будто попытка загрузить большие файлы/возможно торрент.

Буду разбираться и думать, что делать с этой информацией.

Нагрузки на сеть прямо никакой нет. Загрузок на личных устройствах тоже нет. Просто, что-то происходит (это первое что нужно понять), и после этого моментально сеть погибает. Потом сама так же восстанавливается.

Всем хорошего дня/вечера/ночера!

Обязательно выпущу пост, когда будет какая-то конкретика