Когда собеседник разговаривает с вами раздраженно, претенциозно или просто капризно, важно оставаться спокойным и не отвечать тем же.
Это не так сложно, ведь в глубине души каждый остается немного ребенком, а детские впечатления часто определяют взрослые поступки.
Вообразив собеседника четырехлетним малышом, куда легче почувствовать его уязвимость и снизить градус агрессии в сложном разговоре.
Главное, ему случайно не проговориться на эмоциях о подобном отношении к его словам. А то будет выйдет весьма, ахах.