Приветствую вас, друзья! Меня зовут Айрат Давлетшин, я давно работаю в области внедрения CRM-систем, являясь золотым партнером Битрикс24 и официальным представителем AmoCRM. Сегодня я хотел бы поделиться с вами информацией о новом продукте, который, как мы верим, изменит подход к анализу записей разговоров - это система "ГОВОРУН".
Сколько времени ваши сотрудники тратят на прослушивание и анализ записей разговоров? Часы? Дни? Недели? В ходе моей работы, я заметил, что многие компании, особенно крупные корпорации и колл-центры, вынуждены привлекать дополнительные ресурсы и время для выполнения этой задачи. Именно этот вопрос стал толчком к созданию "ГОВОРУН".
Наша система "ГОВОРУН" - это инструмент, который способен значительно упростить процесс анализа записей разговоров. Он автоматизирует множество процессов, которые обычно занимают много времени и требуют внимательности. Позвольте мне рассказать о некоторых ключевых особенностях.
"ГОВОРУН" способен прослушивать 100% разговоров сотрудников с клиентами, сокращая при этом время, необходимое для анализа, до 80 часов в месяц. Это значит, что вместо того, чтобы отслушивать каждый звонок вручную, команда может сфокусироваться на том, что действительно важно - на улучшении отношений с клиентами и на повышении продаж.
Уникальность "ГОВОРУН" заключается в том, что система использует полный контекст и структуру разговора для анализа, а не просто отдельные ключевые слова. Это позволяет более точно и глубоко оценивать качество разговоров и понимать, что именно происходит в каждом звонке. Для этого мы используем детерминированные алгоритмы и ИИ.
Важной особенностью "ГОВОРУН" является его способность интегрироваться с существующими CRM-системами. Мы понимаем, что сотрудники уже привыкли работать с определенными инструментами, и наша цель - облегчить этот процесс, а не усложнять его.
Также "ГОВОРУН" имеет возможность работать как с онлайн, так и с офлайн разговорами, что позволяет анализировать общение с клиентами в режиме реального времени или по записям. Система также способна транскрибировать разговоры в текст и делать их краткую выжимку, что упрощает процесс анализа и позволяет быстро ознакомиться с основными моментами разговора.
Кроме того, "ГОВОРУН" не ограничивается анализом телефонных звонков. Он также может анализировать тексты сообщений, видеоконференции и онлайн-чаты, что делает его идеальным инструментом для мониторинга всего спектра коммуникаций вашей компании с клиентами.
Если вас заинтересовала наша система, мы с удовольствием предоставим вам демо-доступ, чтобы вы смогли оценить все ее возможности на практике. Можете позвонить по номеру +7(912) 469-03-10 или написать на почту govorunrf@yandex.ru
Буду рад ответить на ваши вопросы и получить обратную связь. Спасибо за ваше внимание!