Если вы хотите купить франшизу клиники или открыть иной медицинский бизнес по франшизе, эта статья для вас.
Первый вопрос ― где найти медицинскую франшизу? Есть специальные каталоги медицинских франшиз, также проводятся тематические выставки. С поиском вариантов сложностей у вас, скорее всего, не возникнет. Гораздо важнее будет из множества выбрать достойный.
Нередко меня спрашивают, стоит ли работать в медицинском бизнесе по франшизе. Конечно, решение за вами, но от себя я могу дать несколько советов.
Мой опыт общения с собственниками медицинского бизнеса говорит о том, что хорошей идеей может быть покупка лабораторной франшизы, поскольку там достаточно простые бизнес-процессы и нет врачебного звена, с которым на практике часто возникают сложности.
Если же речь идет про франшизу клиники, нужно внимательно изучить, что вам предлагает франчайзер. Чтобы не получилось так, что вы открываете клинику, а что делать дальше ― не особо понятно. Нередко бывает такое, что франчайзеры никак не помогают младшим партнерам, не становятся им некой «нянькой», а пускают всё на самотек. Всё бы ничего, но франчайзи должен при этом ежемесячно отчислять паушальный взнос.
Совет 1. Вникните в бизнес-модель, оцените проработанность бизнес-процессов, запросите регламенты и стандарты
Основа бесперебойной и эффективной работы клиники ― продуманная бизнес-модель. Я сама очень хорошо прочувствовала на себе и на своем бизнесе, упрощается работа и как повышается эффективность процессов, когда удаётся внедрить бизнес-модель, которая учитывает все нюансы и изначально «настроена» на получение прибыли. О своей авторской бизнес-модели я рассказывала в этой статье.
Очень важно, чтобы бизнес-модель не просто была описана на бумаге, а чтобы каждый процесс в соответствии с ней был прописан и регламентирован. Чтобы были документы ― регламенты и стандарты работы клиники. Чтобы они были «живыми», применимыми в реальной жизни.
Поэтому внимательно ознакомьтесь с документами и оцените, насколько они соотносятся с реальностью.
Совет 2. Узнайте, будут ли вам помогать с обучением сотрудников
Чтобы клиника приносила прибыль, вашей задачей будет постоянно возвращать сотрудников к важности выполнения плана продаж. Прибыль очень во многом зависит от того, насколько ваши сотрудники сервис-ориентированы и насколько они умеют продавать: мотивировать пациента лечиться в вашей клинике и вовлекать его в процесс выздоровления. Важно делать это профессионально: без лишнего давления, без навязывания ненужных услуг, с искренней заботой. Этому надо обучать сотрудников, так сказать, перестраивая их мышление, поскольку чаще всего в медицине слово «продажа» воспринимается негативно, особенно если мы говорим о врачах, перешедших из госсектора.
Уточните у франчайзера, будут ли вам помогать с обучением новичков и с текущим обучением сотрудников. Если у франчайзера есть внутренний университет, это, несомненно, будет плюсом.
Совет 3. Не покупайте медицинские франшизы на эмоциях
Этот совет, в сущности, вытекает из сказанного выше. Когда собственники, посетив какую-нибудь выставку, берут франшизу, глубоко не разобравшись в том, за что они собираются не только заплатить на старте, но и в дальнейшем вносить паушальный взнос, они оказываются разочарованы.
Коллеги, предлагаю прочесть мою статью, где я разбираю плюсы и минусы работы по франшизе и сопоставляю их с рисками и преимуществами собственного бизнеса.
Также рекомендую вам рассмотреть открытие по франшизе клиники доступной медицины «Забота» с моей проверенной бизнес-моделью. Сотрудников мы обязательно обучаем на курсах Медицинского корпоративного университета. Чтобы узнать подробности о франшизе, напишите мне на почту: mcu@mcu.expert.
Присоединяйтесь к сообществу собственников медицинского бизнеса в «Телеграме»: