На что обращают внимание заказчики при выборе подрядчика? И что, не обращают внимания, когда надо?
И к чему все это в итоге приводит? Давай поговорим об этом.
Я очень надеюсь, что есть другой выбор поставщика услуг, кроме цены. Я работаю с клиентами, пришедшими по знакомству, по рекомендациям моих бывших клиентов, которые познакомились со мной благодаря моему ютуб -творчеству или связались со мной, зная, кто я и чего от меня ожидать. Но большинство клиентов, тем не менее, приходят из других источников. Они меня не очень хорошо знают, поэтому выбор делается, в конечном счете, все -таки на уровне цены.
Итак, давайте посмотрим на ценовой фактор. Когда вы планируете начать ремонт, вы выбираете из нескольких подрядчиков, которые вам так или иначе нравятся. Или просто были первыми в исследованиях, в Интернете. А затем, вы отправляете свой проект кандидатам для расчета сметы. После этого вы получаете несколько коммерческих предложений с указанием цены за квадратный метр или делаете котировки. Смета имеет общую стоимость. Конечно, вы выбираете правильного подрядчика, исходя из конечной стоимости.
Вы не хотите понимать каждую оценку, видите, чем они отличаются друг от друга. Кроме того, каждую цитату можно оформить по -своему. Произведения могут называться по -разному и состав произведений также может различаться. Кто -то может разбить работу на 10 пунктов, а кто -то, наоборот, написать весь этап работы одной строкой, поставив итоговую сумму.
Таким образом, становится трудно сравнивать такие оценки, и немногие клиенты желают это делать. На этом вы собираете все предложения. Вырезать самое дорогое и самое дешевое. А среди того, что осталось, выбрать по лучшей цене. Вряд ли, получив очень дорогой и очень дешевый вариант, вы будете рассматривать самое дорогое предложение как возможный вариант сотрудничества. Вы можете выбрать между средними и низкими ценами.
Вы должны понимать, что все мы работаем, я имею в виду предпринимателей, на одном рынке услуг. Поэтому вряд ли кто -то предложит вам заоблачные цены. Все участники рынка прекрасно знают, сколько стоит квадратный метр, погонный метр какой -либо работы, сколько времени и ресурсов будет потрачено на ваш проект. Поэтому, скорее всего, смета будет составлена с реальными, более -менее схожими ценами. И часто так и происходит.
Очень часто я прошу прислать мне предложение конкурента, которого выбрал клиент. И очень часто я обнаруживаю, что цены у моего конкурента такие же, как у меня. Может быть, немного ниже, может быть, немного выше или выше для некоторых отдельных позиций и ниже для других. Но в целом мы все работаем в одном диапазоне. И никакой разницы в оценках в два или даже в полтора раза за единицу работы нет.
То есть нужно понимать, что одна рабочая единица, например, одного квадратного метра ламината, стоит примерно одинаково. И да, надо еще учесть, что эти работы стоят одинаковой цены при одинаковом комплексе услуг. Поэтому, если оценки отличаются друг от друга в полтора -два раза, нужно просто подумать - почему? Это дороже, чем цена, или это просто фактор дополнительной работы?
Я постоянно рассматриваю этот аспект. Я постоянно ссылаюсь на это, когда рассказываю о том, как недобросовестные подрядчики вводят клиентов в заблуждение. Но все чаще и чаще я их встречаю, потому что люди все больше и больше хотят быть обманутыми.
Два дня назад мне позвонил зритель моего YouTube -канала и пожаловался на своего подрядчика. Они заключили договор на определенную сумму. Но в процессе ремонта эта сумма увеличилась в полтора раза, а ремонт так и не был завершен. Обеспокоенный тем, что подрядчик ему изменяет, он обратился ко мне.
В итоге выяснилось, что в процессе ремонта в проект были внесены изменения, что привело к увеличению стоимости работ и появлению новых дополнительных работ. Выяснилось также, что были дополнительные работы, которые не были учтены в первоначальной смете, а кроме того, увеличилась и сама смета. То есть работ, которые были засчитаны в начале их было выполнено больше. По некоторым позициям намного больше.
Сейчас невозможно проверить, нужно ли было проводить эту работу. И в принципе мы не предоставляем такую услугу. Но так как зритель обратился ко мне, то я помог ему, изучив дела и сметы, и подсказал, на что обратить внимание. Я не буду вдаваться в подробности этого проекта. Подобные ситуации случаются постоянно. Я регулярно работаю с этими жалобами и обращениями. Люди пишут мне в личку, пытаются найти решения своих проблем, но по факту проблем изначально не было.
Большинство подрядчиков считают смету неполными объемами именно по той причине, что если рассчитать смету как требуется, правильно, так, чтобы бригадиру и прорабу было выгодно работать, то себестоимость будет очень высокой. Что обычно отпугивает клиентов.
Поэтому считается, что смета занижает объемы, некоторые работы не учитываются, а затем в процессе ремонта заключаются дополнительные соглашения. Если такие соглашения заключаются. Как правило, акты просто выдаются с уже выполненными работами, которые не удалось выполнить, но с объемом, превышающим сметную стоимость.
В результате вы уже посреди ремонта можете узнать, что запланированный вами бюджет на ремонт полностью израсходован. А у вас впереди еще половина пути, за который вам тоже придется заплатить.
И даже если вы расстанетесь с таким подрядчиком, работу все равно нужно будет доводить до конца. И скорее всего цены у такого предпринимателя будут средние по рынку, просто изначально смета была с заниженными объемами. Потому что если бы вы увидели не миллион рублей за ремонт, а два миллиона рублей, вы бы отказались от его услуг.
Когда вы только сравниваете сметную стоимость, вы должны понимать, что вполне возможно, что предложение будет дешевле, дешевле не потому, что оно намного ниже цены, а потому, что каких -то работ просто нет.
Как я уже сказал, очень сложно сравнивать оценки, если вы не разбираетесь в ремонте. Если вы не понимаете, к какому виду работ относится какой или какой вид подготовки необходим перед теми или иными работами. Вы видите, что штукатурные работы на стенах входят в смету и считаете, что этого достаточно. Однако получается, что стены все же нужно загрунтовать, а если у вас вторичное жилье, то их еще нужно очистить от прошлых покрытий. Но если эти работы не указаны в смете, то смета может быть дешевой, но по факту эти работы обойдутся вам очень дорого и вам придется за них платить.
Тут возникает вопрос. Если каждый оценивает как хочет, если работы можно назвать по -разному и если мы не разбираемся в технологии и ремонте, то как выбрать подрядчика по смете?
На самом деле с готовыми вариантами ответа нет — делай раз, два, три и получай результат. К сожалению, вам придется сесть и разобраться в оценках. Мы собираемся найти некоторые общие вопросы, момент. Нужно ли будет обсуждать с подрядчиками, что они включили, а что не включили в смету? Какие могут быть дополнительные расходы?
Поговорите с подрядчиком и послушайте, насколько искренне он общается, убедитесь, что тот, кто общается с вами о стоимости окончательного ремонта, будет выполнять или нести ответственность за этот ремонт.
Потому что если вы общаетесь со сметчиком, а потом с вами будет работать прораб, который первый раз увидит ваш объект и проект, он, скорее всего, предложит новые виды незавершенных работ. . Или получается, что оценщик не учел какую -то работу, которую на самом деле нужно сделать при установке.
Почему -то при покупке квартиры, как дорогостоящей покупки, большинство людей тратят много времени на выбор подходящего района и подходящей инфраструктуры. Потратьте время, чтобы выбрать лучшее предложение по цене и выбрать банк для получения ипотеки. То же самое происходит и при выборе автомобиля, потому что автомобиль – довольно дорогая покупка, и вы тратите время на сравнение моделей, выбор хорошего автосалона, прикидывание, какой будет расход бензина, а также годовая стоимость эксплуатации автомобиля.
Как вы думаете, почему, совершая такую дорогую покупку, как ремонт квартиры, не стоит вдаваться в подробности, немного погрузиться в эту тему, чтобы понять, что вас ждет.
Как вы думаете, почему подрядчик просто должен написать вам какие -то цифры, и они должны быть правдой. На рынке много конкурирующих компаний, поэтому стоит потратить некоторое время на то, чтобы понять, почему у одних цены высокие, а у других низкие, и кто из них говорит правду.
Как я уже отмечал выше, нет простого способа определить, кто говорит правду и чья цена не изменится. Вы должны понимать, что включено в коммерческое предложение, кто будет делать ваш ремонт и насколько вы готовы доверять этому человеку. Это отличная покупка! Потратьте некоторое время, чтобы разобраться с этим, прежде чем сделать свой первый платеж.
