Итак, сегодня в программе у нас мудборд для моей бессменной вот уже несколько лет Олюшки, которая недавно ушла из крупного сетевого салона и открыла свою частную практику.
Задача состоит в том, чтобы продумать визуальную концепцию и верхнеуровневую стратегию продвижения:
- как частного мастера маникюра и педикюра;
- как преподавателя по маникюру и педикюру.
ДАНО
Новый профиль мастера маникюра, не совсем корректно оформленный.
Требуется правильное оформление + создание узнаваемого фирменного стиля.
Однако, уже на этом этапе у нас есть очень важный инструмент в руках - основной цвет, на базе которого мы будем простраивать визуальную стратегию. Это цвет, в который выкрашены стены студии.
Приблизительно определили этот цвет так.
РЕШЕНИЕ
Для начала подберем другие цвета, которые будем использовать при производстве контента. Нам нужно минимизировать затраты и время на процесс производства, чтобы на эту позицию не было нужно нанимать стороннего специалиста, и все можно было сделать на камеру iPhone одного из последних моделей, поэтому отталкиваемся от того, что уже есть:
- песочно-серый цвет стен;
- белая мебель;
- черные интерьерные элементы (статуэтки, кашпо и т.д.);
- руки (= цвет кожи).
Далее нам нужно отобрать референсы (= примеры) для того, чтобы собрать из них мудборд (= визуальную концепцию).
Разделяем референсы на несколько категорий.
1. Руки и атрибутика.
На этом этапе было очень важно проработать разные ракурсы, чтобы руки не выглядели однотипно. При этом не должно быть использовано большого количества реквизита для производства такого контента.
2. Ноги.
Мастер занимается не только маникюром, но и педикюром. Здесь главная проблема та же – ракурсы. Да и, прямо говоря, далеко не у всех красивые пальцы на ногах.
В этих подборках есть уже интерьерные фото (т.е. сделанные не в студии), а это значит, что мы можем создать прецедент UGC-контента (= User Generated Content, тот контент, который создает сама аудитория, а в данном случае – клиенты).
3. Руки у лица.
Для еще большей динамики вводим в ленту клиентов, которые согласятся засветиться лицом. Важно понимать, что такие публикации мы можем ставить в коллаб и получать кроссмаркетинг от своей же аудитории, рассказывая о том, какие клиенты обращаются к мастеру за услугами. Таким образом, мы создаем прецедент микронетворка внутри своего собственного аккаунта.
4. Мастер.
Следующий немаловажный пункт, который должен сработать как триггер (= ментальный крючок) доверия – это сам специалист. Вводим его дозированно, 1 раз на 9 публикаций, но все же знакомим с ним аудиторию.
Не забываем о том, что, кроме непосредственно услуг мастера маникюра и педикюра, Оля планирует также оказывать образовательные услуги и подготавливать других мастеров за приятные для себя чеки.
Для того, чтобы еще усилить динамику в профиле, рассматриваем 2 вида возможной визуализации ленты на антитезе (= противопоставлении):
- с темным по центру;
- с темным по краям.
В обоих случаях мастера оставляем в центре ленты 3х3 (лента из 9).
И еще раз про динамику.
Пытаемся отстроиться от конкурентов введением надписей с помощью трендовых шрифтов. Тестируем как печатные, так и рукописные.
Коллективный разум агентства маркетинга GINGER DIGITAL GROUP остановился на шрифте The Artist Script (подчеркнут на последнем слайде), с точки зрения как раз таки его непонятности, - чтобы он цеплял взгляд, заставлял рассматривать и стимулировал приближать фотографию. Единогласно утвердили «чистую» визуальную концепцию без каких-либо подложек.
Перевизуализировали ленту в соответствии с новой концепцией: надпись на каждом втором фото.
С визуалом все понятно. Теперь нужно разобраться с тем, что сейчас происходит с аккаунтом.
Полную версию мудборда можно посмотреть ЗДЕСЬ.
ВНЕШНИЙ АНАЛИЗ АККАУНТА
ШАПКА ПРОФИЛЯ
Здесь мы видим целое комбо ошибок.
1. Логин.
Начинается с подчеркивания, что уже снижает запоминаемость.
Очень длинное имя.
Если это не устоявшееся имя бренда, будет сложно восприниматься пользователями.
Если альтернативы нет, и все удобоваримые логины заняты, - ок.
2. Аватар.
Обрезан по сторонам, соответственно уже не вызывает доверия (триггер качества).
Изображение на белом фоне вместо цвета стены (не будет сочетаться с основной лентой).
В идеале, для коммерческих профилей здесь должен находиться логотип (его мы разработаем чуть ниже).
3. Строка состояния.
Содержит критическую ошибку, которая уже априори режет охват профиля.
Это превышающее количество подписчиков число подписок. Их не должно быть больше, чем подписчиков (т.е. если подписчиков 88, то подписок не должно быть более 87), и суммарно никогда не должно быть более 999. Иначе алгоритмы нельзяграма определяют такой профиль как бота-массфолловера, что и приводит к урезанию органического охвата.
4. Поисковый запрос.
Содержит поисковый запрос на английском. С какой долей вероятности в Воронеже кто-то будет искать маникюр на английском? 1:1 000 000.
Чтобы подобрать релевантный (= корректный) поисковый запрос для того, чтобы заполнить эту строку, идем в бесплатный сервис Яндекс.Wordstat, где проверяем формулировку «Марикюр Воронеж» на предмет количества запросов.
Перебираем несколько вариантов и понимаем, что «Маникюр Воронеж» действительно является самым широкочастотным (= наиболее часто искомым) запросом.
В поисковой строке в нельзяграме у нас есть 35 символов, чтобы объяснить людям, чем мы занимаемся:
МАНИКЮР | ПЕДИКЮР | ОБУЧЕНИЕ | Воронеж - не подходит, 38 символов.
МАНИКЮР | ПЕДИКЮР | КУРСЫ | Воронеж – подходит, 35 символов.
МАНИКЮР | ПЕДИКЮР | ОБУЧЕНИЕ | Врн – подходит, 34 символа.
Пока остановимся на втором варианте.
5. BIO.
Здесь нам нужно «продать» мастера за несколько секунд (т.е. смотивировать посетителя страницы на нее подписаться и/или заказать услугу).
Используем принцип текстового ритма и паттернов движения глаз (пишите в комментариях, если нужно рассказать об этом в следующих статьях).
Вместо внешних триггеров (= визуальных крючков) в виде эмодзи используем типографские буллиты в виде интерпунктов.
Мастер Ольга @vinograd_1897
• Гель-лак и акригель
• Маникюр и педикюр
• Покрытие и наращивание
Светлая студия в центре города
Запись ↓
Чтобы проверить, верна ли наша гипотеза по количеству символов и расставить невидимые пробелы в BIO (= «отбивка воздухом»), прогоняем текст через telegram-бот @text4instabot. Итого, мы уложились в 140 символов.
Под BIO ссылка правильная, кликабельная, ее исправлять не будем.
6. Хайлайтс.
Закрываем обложки актуального тематическими фотографиями в согласованном фирстиле.
Теперь проработаем под фирстиль логотип и сравним его с тематическим фото: что подходит сюда больше.
Подобрали клипарты в Canva, похожие на контуры шрифта, и вставили в шапку профиля.
Попробовали вариант с фото.
Оба варианта имеют место быть, но остановимся на первом (что из этих двух вариантах не столь очевидно по визуалу), т.к. это не личный профиль мастера, а корпоративный (личный указан в BIO), чтобы не путали аккаунт с физическим лицом.
Сводим шапку воедино.
Смотрим на до/после.
Результат на лицо =)
СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
Вторая задача, которая требует решения после упаковки – это, безусловно, клиентский трафик.
Держим в голове, что нам нужно минимизировать затраты на продвижение и привлекать клиентов не только на маникюр и педикюр, но и на обучение.
Первично разделяем трафик на локальный (могут прийти очно) и не имеющий привязки к географии.
Сначала поговорим о втором, т. к. это широкая воронка.
Чем здесь мы можем вовлечь аудиторию?
1. Креативными работами.
2. Сложными случаями (до/после).
3. Сторителлингом.
4. Посевом в разных местах.
Первый вопрос мы решим визуалом, который разработали выше.
Второй – с помощью фотоконтента в карусели + видеоконтента в рилс под обложку с результатом.
Помним о том, что органический охват в 2023м году дают карусели (до 10 изображений) и вертикальные видео. Будем пользоваться этим по полной. Первично подготовленный для нельзяграма контент переносим в YouTube Shorts, Дзен, ВК Клипы, ОК и Yappy (как правильно выкладывать контент расскажу в будущих постах).
Третий пункт уводим в описание под постами, логически связанные сторис и текстовый контент на Дзене и в Telegram, чтобы показать уровень своей экспертизы (зачин на продажу образовательных продуктов онлайн в будущем).
Четвертое – это количество площадок, на которых мы будем размещать контент, чтобы одновременно появиться в нескольких местах.
Зачем нам это нужно?
1. Чтобы увеличить охват.
2. Чтобы протестировать разные площадки и понять, в какие имеет смысл вкладываться.
3. Чтобы иметь возможность продвигаться в том числе за счет бесплатно пиара в СМИ.
Теперь про локальный клиентский трафик.
Привлекаем его за счет:
- рекламы в локальных пабликах с хорошей вовлеченностью (Telegram, нельзяграм);
- таргетированной рекламы (soon, после оформления группы во Вконтакте, которую можно посадить на рассылку);
- коллабораций с другими мастерами сферы красоты (визажисты, бровисты, ресничники и т.д.);
- блогерской рекламы по бартеру;
- офлайн-маркетинга (работа с тейблтентами, флайерами, SMS-рассылкой и т.д.).
Так мы получим клиентов, которые смогут «дойти» до нас «ногами».
Конечно, вся эта стратегия очень верхнеуровневая, и ее нужно детализировать. Сейчас наша главная задача – подготовить посадочные страницы (= аккаунты) для продвижения, а потом привлечь трафик.
Подписывайтесь на канал, чтобы наблюдать развитие проекта в реальном времени!
Хотите научиться делать классный маникюр и педикюр? Пишите Олюшке напрямую прямо СЮДА!
Интересуетесь миром маркетинга?
Жду вас в своих каналах в Telegram!
"Злой маркетолог" - канал о буднях SMM-специалиста.
"Ginger News" - канал о новостях в мире digital-маркетинга.
"Фоны, рилс, сторис и стикеры" - канал с репостами заготовок для контента с открытыми лицензиями от авторов.