Одна из главных задач продавца заключается в том, чтобы обеспечить наличие на товаре актуального ценника. Потребитель же имеет все права на то, чтобы получать полные и достоверные данные о товарах. Ведь стоимость в значительной степени влияет на то, будет человек брать товар или поищет нечто похожее в другом ценовом диапазоне. Когда такие права бессовестно нарушают, покупатель вправе потребовать компенсацию или возврат потраченных денег.
Когда после оплаты покупки оказывается, что цена товара не соответствует стоимости, указанной на ценнике, магазин обязан выплатить разницу. Если же компания отказывается продавать товар по стоимости, указанной на ценнике, покупателю следует связаться с руководством и сообщить ему о нарушении закона.
Если менеджер не выполнит просьбу, можно направить письменную жалобу на имя директора организации. В ней важно разместить потребовать, чтобы вам возместили разницу в цене или вернули потраченную за товар сумму. Также необходимо указать, что вы отказываетесь от договора розничной купли-продажи.
Если продавец никаких действий не предпринимает, можно обратиться за помощью в суд,. Там изъявите желание о взыскании компенсации или расторжении договора розничной купли-продажи, а также возврата потраченных на товар средств.