Что такое SEO для маркетплейсов?
SEO (Search Engine Optimization) – это комплекс мер по повышению позиции сайта в поисковой выдаче. В случае с маркетплейсами объект продвижения – карточки ваших товаров в поисковой выдаче. Цель – поднять карточки ваших товаров в поисковой выдаче, привлекая внимание внутренних алгоритмов ранжирования (распределения карточек в поисковой выдаче).
Вы можете улучшить позиции карточек своих товаров, используя релевантные слова и фразы в названии карточки или ее описании. Учитывайте требования площадок к оформлению карточек товаров при их оптимизации.
Разберем особенности способов продвижения на маркетплейсах Wildberries и Ozon и поделюсь рекомендациями, которые подходят для работы с любыми онлайн площадками.
Факторы, влияющие на SEO для маркетплейсов
Мы можем разделить факторы, оказывающие влияние на оптимизацию поисковых запросов для онлайн площадок на две категории: внутренние и внешние.
Внутренние факторы:
1. Семантика и кластеризация
Самый важный критерий в случае с маркетплейсами: чем шире семантическое ядро (ключевые слова и словосочетания), тем больше потенциал для роста трафика у ваших карточек товаров.
Расширяйте свой ассортимент, но делать это лучше в рамках одной категории товаров. Чем шире ассортимент, тем больше контента, ключевых слов и потенциальных клиентов.
Важно знать какие ключевые слова используют пользователи при поиске ваших товаров и вставлять их в названия и описания карточек товаров.
2. Контент
Тексты должны быть написаны простым и понятным языком. Описание товара – в удобном для пользователя формате.
Расскажите, в чем преимущества вашего продукта по сравнению с продуктами конкурентов.
Дайте максимально полное представление о вашем товаре, подчеркните его уникальность.
Старайтесь максимально заполнить все релевантные категории в карточке товара: пользователи обращают внимание на разные факторы при выборе товаров.
3. Техническая оптимизация
Поскольку вы работаете с маркетплейсом, техническая составляющая от вас не зависит.
Однако, важно следить за обновлениями и изменениями в работе площадке. Иначе вас могут застать врасплох новые требования к оформлению карточек или новая ценовая политика.
4. Коммерческие факторы
Сюда входят ассортимент предлагаемой продукции, опции доставки, онлайн оплаты и ценовой диапазон.
5. Постраничная оптимизация
Этот фактор определяет, насколько удобна навигация в карточках ваших товаров для потенциальных покупателей.
Не захламляйте карточку товара огромным полотном текста, добавляйте картинки, видео ролики, инфографику и другие виды рич контента.
Внешние факторы:
1. Поведенческие факторы
Сюда входят количество просмотров, добавление товара в «Избранное», время, проведенное на странице товара, кликабельность и другие показатели.
Вы можете ознакомиться с полным списком поведенческих факторов в различных аналитических сервисах.
Сами по себе эти факторы не оказывают значительного влияния на продажи ваших товаров. Тем не менее с их помощью вы можете оценивать динамику спроса на ваши товары.
2. Ссылочная масса
Это сумма сторонних сайтов, ссылки с которых ведут к карточкам ваших товаров в маркетплейсе.
Если у вас есть свой интернет-магазин и/или бюджет для размещения рекламы на сторонних сайтах, вы можете существенно увеличить ссылочную массу.
3. Узнаваемость бренда
Репутация магазина – это важный показатель, на который опираются многие пользователи при выборе товаров.
Этот показатель включает в себя отзывы о ваших товарах, положение карточек товаров в поисковой выдаче. Кроме того, процент возвратов товаров, количество проданных продуктов и качество доставки оказывают значительное влияние на репутацию продавца.
Пользователи с большей вероятностью проигнорируют товар без отзывов от неизвестного производителя чем товар с десятком отзывов от известного бренда.
Wildberries предоставляет таблицу с количеством поисковых запросов от пользователей за каждый месяц. С её помощью вам будет проще сформулировать семантическое ядро.
Пользуйтесь поисковой строкой Wildberries при подборе ключевых слов. Там вы найдете наиболее распространенные слова и фразы, которыми пользователи вводят при поиске товаров.
После того как вы собрали семантическое ядро, создайте спецификацию товара. Это отдельный файл со всей информацией о товаре, которую вы собираетесь прописать в карточке. Иногда WB может сбрасывать спецификации ваших товаров на площадке, поэтому лучше иметь под рукой отдельный файл в формате .xls.
Постарайтесь попасть в наибольшее количество категорий и подкатегорий товаров на WB. Это можно сделать используя словосочетания, которые являются релевантными для категории товара. Когда вы используете эти ключи в карточке товара, ваш товар попадает в большее количество категорий, что заметно увеличивает количество потенциальных покупателей.
«Наименование» – это самое важное поле в карточке товара на WB, оно обладает наибольшим «весом» по сравнению с другими полями. Помещайте наиболее важные ключевые слова в это поле. Избегайте повторов и лишних символов, лимит заголовка – всего 40 символов, так что тщательно подбирайте слова.
Следующее по важности поле – «Характеристики». Здесь вы можете использовать те ключи, которые не уместились в «Наименовании».
Указывайте в карточках подходящих товаров значение «Подарок для»: тогда карточка вашего товара будет отображаться в поиске при запросе «подарки для женщин», «подарки для мужчин» и так далее.
Участие в акциях, доступные цены, отсутствие ошибок, качественные товары и хорошая репутация – все эти факторы не связаны с SEO напрямую, но не стоит про них забывать
Процент выкупа товаров, количество негативных отзывов, объем продаж за определенный период – все эти показатели учитываются внутренним алгоритмом WB при ранжировании карточек товаров.
Первоначально будет довольно непросто наращивать объем продаж, поскольку алгоритмы отслеживают количество продаж за определенный период, а у вас их будет немного. Уникальные товары и продвижение могут помочь, но не стоит рассчитывать на мгновенные и масштабные продажи.
Найдите свою товарную нишу. Нет смысла продавать всё и сразу, лучше выбрать одну категорию товара и позаботиться о её наполнении. Кроме того, вы значительно упростите работу с SEO, поскольку все поисковые запросы будут по одной теме.
Используйте рич контент при составлении карточек товара. Картинки, фотографии, видеоролики, инфографика и прочие виды рич контента помогут донести информацию до пользователей в доступном виде. Кроме того, ваши карточки товаров будут выгодно отличаться от карточек конкурентов.
Заполняйте все поля карточки товара по максимуму. Чем больше информации будет у потенциального покупателя, тем быстрее они смогут решить, нужен им этот товар или нет.
Заголовок – это самое важное поле в карточке товара независимо от площадки, на которой эта карточка находится. Именно здесь нужно прописать самые «пробивные» ключевые слова. Помните, что у каждой площадки свои требования к заголовкам.
Подчеркивайте достоинства своего товара в описании, распишите характеристики, которые трудно передать вкратце. Также будет полезно прописать функции и предназначение товаров в описании, поскольку многие пользователи ищут товары не по бренду, а по функциям.
Работа с семантическим ядром – процесс постоянный, а не одноразовый. Поисковые запросы меняются, повышается и падает спрос на разные товары — всё это нужно учитывать при работе на маркетплейсах. Следите за изменениями в поисковых запросах и меняйте свои карточки товаров чтобы им соответствовать.
Автоматизируйте работу с маркетплейсами. Интеграция маркетплейсов и учетной системы позволяет синхронизировать остатки товаров на складах или в интернет-магазине с личным кабинетом, вести учет и использовать унифицированную систему создания карточек товаров для разных площадок.
Участвуйте в акциях и распродажах. Так вы можете повысить популярность своего товара и одновременно заявить о себе. Главное – поддерживать равновесие между низкими ценами и прибылью. Для этого необходимо рассчитывать Unit-экономику.
Работайте с отзывами и предоставляйте качественный сервис. Репутация продавца – это один из показателей, на который опираются алгоритмы ранжирования маркетплейсов. Зарабатывайте доверие клиентов, совершенствуйте качество своих услуг и товаров – всё это поможет вам достигнуть успеха на площадке.
Вывод
Продвижение в поиске на маркетплейсах во многом похоже на продвижение сайтов, но есть и значительные различия, которые стоит учитывать. Семантика и кластеризация – одни из самых важных факторов при работе с SEO для маркетплейсов.
На продвижение в поиске влияют две группы факторов: внутренние и внешние. Ко внутренним факторам относятся семантика и кластеризация, контент, техническая оптимизация, коммерческие факторы и постраничная оптимизация. Внешние факторы включают в себя поведенческие факторы, ссылочную массу и узнаваемость бренда.
При работе с Wildberries следует использовать максимальное количество релевантных поисковых запросов в наименовании товара, его характеристиках и описании. Алгоритм ранжирования Wildberries опирается на объем продаж товаров за определенный период, что может быть проблемой в начале продаж.
Пользуйтесь программами по автоматизации. Они предлагают унифицированную систему создания карточек товаров для разных маркетплейсов. Кроме того, с их помощью вы можете автоматизировать учет товаров и управлять заказами из одного окна.
