Я отработала 2 дня в пункте выдачи "Вайлдберриз" и хочу поделиться с вами своими впечатлениями.
Привет. Меня зовут Вера и сейчас я в декрете. На лето приехала в гости к родителям в поселок и пока есть еще активная помощь с малышкой решила немного поработать.
Первые два дня у меня было обучение. Сначала с опытной девочкой, потом работали вдвоем с таким же новичком. Затем отдохнула 2 дня и вышла на работу уже одна.
Зарплата
За обучение заплатили 800 р. (всего не за день). Считаю, что это неплохо. Поскольку сейчас сменилось руководство ПВЗ. До этого обучение было бесплатным.
За рабочую смену платят 1200 р. Для данной местности это средняя зарплата. За те дни, что я работала, постоянно приходили разные люди и спрашивали, не нужны ли нам сотрудники.
Спрос очень высокий. Правда, все, как и я, хотят только на лето. Наверное, вернулись студенты на каникулы.
Насколько мне известно, в ПВЗ Озона оплата 1100 р. но полностью официальное оформление.
На ВБ же нет официального оформления.
Просто пришла хозяйка ПВЗ, мы пообщались, составили график и я приступила к работе. Деньги в конце смены скидывают тебе на карту в конце дня (так захотели сотрудники).
Штрафы
Где-то, когда-то краем уха слышала про какие-то забастовки. Но сама этим никогда не интересовалась, информацию не читала и не изучала. Я вообще новостям не верю.
Была очень интересная ситуация. На майские праздники выпал снег. Ну как выпал. Просто шел, падал на асфальт и таял. Мы собрались ехать в гости к свекрови. Звонит моя мама и говорит: показали по телевизору, что в Питере намело снега, вышла снегоуборочная техника и сидите дома, никуда не надо ехать.
Брак. За брак нет никаких штрафов. Даже в компьютере горит пометка, что за брак, нет никаких санкций. Я много раз оформляла брак, и все нормально.
Все штрафы накладываются на ПВЗ, и уже хозяин этого самого ПВЗ может брать эти расходы на себя или часть переложить на сотрудников.
У нас нет никаких штрафов для сотрудников. Конечно, если работать правильно и все делать вовремя.
За что сотрудника Wildberries могут заставить платить?
За твои личные косяки и невнимательность.
Например, ты выдал человеку товар и случайно убрал галочку. Получилось, что товар ушел на возврат. В итоге у человека и деньги, и товар.
Такое может случиться по запарке, когда у тебя много народа в очереди. К сожалению, замечаешь это не сразу. Если люди сознательные, они сами увидят, что в приложении стоят пометка о возврате, и у них на баланс поступили деньги.
Тогда они могут снова прийти, скинуть вам эту сумму на карту, а вы уже переведете его хозяйке. Отменить возврат нельзя.
До меня тут работала девочка, которая вот так накосячила. Правда, что было дальше, я не интересовалась.
А вот второй косяк был уже мой. Я перепутала товар. На полке лежали рядом.
Я не посмотрела внимательно, клиент не проверил. Взяли и пошли.
Мне повезло, на следующий день человек вернул весь, а я отдала ему его покупки.
Может быть такое, что человек может такой товар не вернуть, тогда придется за него платить со своего кармана.
Вещь, которую я не поняла
У нас в ПВЗ есть вкладка "удержание". Якобы там товар, который пропал, и эту пропажу вешают на наш ПВЗ.
Я вчера работала, оформила возврат товара. Убрала его в специальную возвратную коробку. Приехал курьер и забрал эту самую коробку.
Прихожу завтра на работу и в удержании вижу, что мой вчерашний товар (какая-то часть) висит как недостача.
Я не знаю, на каком этапе пути он пропал, почему не дошел до распределительного центра. А раз мы были последний ПВЗ, где находился этот товар, то и недостачу вешают на нас.
Курьер забрать не мог. Поскольку на каждую коробку вешается штрих код и он сканирует его. У него в приложении отображается, что в этой коробке 30 товаров. Приходит его в распределительный центр и там тоже их проверяют, что мол, в этой коробке действительно 30 товаров.
Куда девается товар, для меня загадка. Если есть какие-то сомнения в сотруднике, могут весь процесс посмотреть по камерам.
Видно, что сотрудник действительно отправил товар на возврат.
Поэтому наложить на сотрудника за это штраф нереально. Есть прямые доказательства, что это не наша вина.
Друзья, я делюсь только тем опытом, что есть у меня. Рассказываю, как все устроено у нас в поселке. В разных ПВЗ условия, требования ЗП и штрафы могут отличаться.
Подписывайтесь на канал, скоро еще расскажу интересные истории про мою работу.
👍 Спасибо за лайк - это лучшая благодарность и капля радости в моём сердце!