Рекордные показатели телефонного мошенничества фиксируются в российских банках, число попыток достигает 8 миллионов звонков в день. В прошлом году этот показатель был ниже и составлял 5 миллионов.
Как не стать жертвой телефонного мошенничества и уберечь близких?
1. Вопрос: Какие самые распространенные методы телефонного мошенничества?
Ответ: Мошенники часто выдают себя за представителей банка или другой официальной, и даже правоохранительной, организации и просят предоставить конфиденциальные данные, такие как пин-коды, пароли от онлайн-банка или коды подтверждения. Могут также заманивать ложными предложениями о выигрышах или скидках.
2. Вопрос: Как мне можно защититься от телефонного мошенничества?
Ответ: Никогда не сообщайте свои конфиденциальные данные по телефону, даже если звонящий утверждает, что он из вашего банка или другой надежной организации. Помните, что банки никогда не просили бы вас предоставить ваши пин-коды или пароли.
3. Вопрос: Что делать, если я стал жертвой телефонного мошенничества?
Ответ: Незамедлительно свяжитесь с вашим банком и сообщите о случившемся. Отключите свою банковскую карту и измените свои пароли. Затем обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
4. Вопрос: Могут ли мошенники получить доступ к моему банковскому счету, если я отвечу на звонок?
Ответ: Ответ на звонок сам по себе безопасен. Однако если вы передадите мошенникам ваши персональные данные, например, пин-код или пароль от онлайн-банка, они смогут получить доступ к вашему счету.
5. Вопрос: Как я могу распознать мошеннический звонок?
Ответ: Внимательно слушайте звонящего. Если он требует предоставить конфиденциальные данные, угрожает блокировкой счета, обещает большой выигрыш или скидку - скорее всего, это мошенник. Лучше всего в такой ситуации перезвонить в банк или другую организацию, которую якобы представляет звонящий, по номеру, указанному на их официальном сайте, чтобы убедиться в подлинности звонка.
6. Вопрос: Как уберечь близких от телефонного мошенничества?
Ответ: Важно обучить своих близких безопасному поведению при общении по телефону. Объясните им, что не следует доверять незнакомым звонящим, особенно если они требуют предоставить конфиденциальные данные. Напомните им, что никакая официальная организация, включая банки, не будет запрашивать их личные пароли или пин-коды по телефону. Расскажите о типичных схемах мошенников и посоветуйте всегда связываться с организацией напрямую по проверенному номеру, если есть сомнения.
7. Вопрос: Как объяснить пожилым, что можно, а что нельзя?
Ответ: Важно передать пожилым людям, что при общении по телефону необходимо соблюдать осторожность. Можно провести простое разъяснение:
🟢 Можно - Отвечать на звонки от незнакомых номеров, но вести себя осторожно.
❌ Нельзя - Раскрывать конфиденциальную информацию, такую как пароли, пин-коды, номера карт и т.д.
🟢 Можно - Вежливо завершить разговор, если человек на другом конце провода начинает требовать персональные данные или деньги.
❌ Нельзя - Доверять незнакомцам, которые обещают выигрыши, премии или скидки в обмен на предоставление личной информации или перевод денег.
🟢 Можно - Если есть сомнения, всегда проверять информацию, обращаясь в банк или соответствующую организацию по известному и проверенному номеру телефона.
Рассказывайте пожилым о наиболее частых схемах мошенничества, чтобы они могли распознать их, если с ними попытаются связаться мошенники.