Специалисты регионального контакт-центр проводят консультации по вопросам, связанным с пенсионным и страховым обеспечением.
С начала 2023 года операторы горячей линии Отделения СФР ответили более чем на 38 тысяч звонков. Обратиться можно по будням с 8 до 17 часов по единому номеру республиканской информационно справочной службы Отделения: 8-800-200-11-70. Звонок бесплатный.
Специалисты проводят аутентификацию звонящего с помощью кодового слова, которым может быть любая комбинация из букв и цифр. Более 59 тысяч жителей Марий Эл уже установили кодовое слово. Сделать это можно через личный кабинет на сайте СФР, в клиентских службах фонда или в многофункциональных центрах.