100 тысяч рублей, взятые в кредит в Красноярске, испортили жизнь петербурженке, которая оказалась полной тезкой должника. Теперь ее терроризируют коллекторы, требуя вернуть деньги, даже несмотря на то, что при желании проверить личность можно всего за пару минут. А вот избавиться от кредиторов своего двойника чуть сложнее.
Наталья недоумевает, почему ей нужно расплачиваться за долги абсолютно незнакомого ей человека.
"У нас же все равно разные паспорта, серии, номера, СНИЛС", – отмечает она.
Впервые о кредите на свое имя Наталья узнала в 2016 году, когда ей стали названивать коллекторы. Обратилась в банк, где заявили, что она никогда не была их клиентом. После этого на какое-то время ее оставили в покое. Но уже через год начали звонить из другой кредитной организации, где петербурженка тоже не брала никаких кредитов. И последствия она ощущает до сих пор.
"В 2023 году, в январе, я обратилась в банк за кредитом. Мне сказали, что у меня числится долг неоплаченный. В кредите будет отказано", – отметила местная жительница Наталья Иванова.
После этого Наталья решила обратиться в коллекторское агентство уже сама. Там подтвердили, что она должник. С начала апреля все ее счета заблокировали, но почему решили, что это она должна банкам, объяснять отказались.
"Во-первых, это не ваша компетенция. Для телевизионного канала. Сделайте официальный запрос непосредственно нашей компании. Вам официально ответят", – заявили нашей съемочной группе в коллекторском агентстве.
Вопросы на официальном бланке мы отправили в агентство, но ответа пока не получили. Зато Наталье прислали письмо от судебных приставов из Красноярского края. В конверте – постановление о взыскании долга на 109 тысяч рублей. Часть средств с ее счета списали в тот же день, несмотря на то что в документе фигурирует не она, а ее полная тезка, жительница Красноярска. Приходило ли ей такое же постановление, неизвестно. По адресу регистрации реальный должник не проживает.
По чьей вине закралась ошибка, а Наталья из Петербурга оказалась заложницей ситуации, в службе судебных приставов Красноярского края пояснить не смогли, но пообещали в ближайшее время решить проблему.
"На сегодняшний день главным управлением СП по Красноярскому краю рассматривается вопрос по идентификации жительницы Санкт-Петербурга как двойника в рамках исполнительного производства, а также по возврату ошибочной списанных денежных средств в размере трех тысяч рублей", – говорит официальный представитель ГУ ФССП России по Красноярскому краю Анастасия Чон.
О том, что точно в таких же ситуациях оказывается еще много людей, можно судить по сайту Федеральной службы судебных приставов. Там даже создали отдельный раздел "Я двойник!" с пошаговой инструкцией. Но, по словам юристов, не всегда вопрос решается в пользу заявителя.
"Бывают случаи, когда пристав отказывает в удовлетворении заявления, в этом случае необходимо обращаться в суд с административным заявлением, на основании которого вы будете требовать признать действия судебного пристава – исполнителя незаконными", – говорит юрист Андрей Кандауров.
Наталья так и поступила – подала исковое заявление в мировой суд. Но ее вопрос решился гораздо быстрее. После того как мы обратились в ответственные ведомства, счета петербурженки разблокировали, а на телефон пришло уведомление о прекращении взыскания.