Убирать постельное белье после выхода пассажиров на станции должны сами проводники поездов дальнего следования. Об этом РИА Новости в рамках ПМЭФ-2023 сообщил генеральный директор "Федеральной пассажирской компании" (ФПК, "дочка" РЖД) Владимир Пястолов.
Посты с историями про споры, кто должен убирать постельное белье, периодически возникают в сети.
"Как в любом хорошем отеле или гостинице, проводник пассажирского вагона должен сам убирать постельное белье после выхода пассажиров на станции назначения. Это правило закреплено в действующем в компании стандарте обслуживания пассажиров", — разъяснил ситуацию Пястолов.
В сентябре 2023 года в силу вступят новые правила Минтранса, которые закрепляют право пассажиров верхних полок поесть за столиком на нижней в определенные часы. Пястолов отметил, что в случае категорического отказа проводник сможет потребовать от пассажира уступить место.