Приветствую Лигу юристов и других знающих людей, прошу помощи.
Сегодня жена обрадовала: с ее карты списались деньги без всяких подтверждений:
Выяснилось что мошенники каким то образом оплатили ее картой подписку Яндекса. Общение с поддержкой Яндекса началось и кончилось отпиской такого вида:
Начал лазить по всему яндексу, удалось найти заказы оплаченные видимо с другой карты (т.к. с нас ничего списать не пытались), получены они полмесяца назад с чужим номером телефона в г. Чебоксары:
Получается что ни отказаться от подписки (т.к. кнопки нет а поддержка Яндекса посылает подальше), ни вернуть устройство (т.к. оно неизвестно где) мы не можем, любезно предлагают выкупить:
Вопрос, что в такой ситуации можно сделать? Что уже снятые деньги Яндекс не вернет я понимаю, каким образом отказаться от дальнейшей оплаты этой красоты? На данный момент только заблокировали и перевыпускаем карту.
Единственным вариантом избежать этого всего вижу только отказ от пользования услугами Яндекса в любом виде, но уже поздно. Катались на такси раза 2 в месяц.
Особенно порадовало что технику выдали непонятно кому без всяких проверок, а варианта отключения подписки просто нет. Может быть пост кому-то позволит так не попадаться, а значит уже написан не зря.
UPD: Большое всем спасибо за помощь, Яндекс все таки решил вернуть деньги. Убедились что сила Пикабу существует!