Если вас затопили соседи сверху, то необходимо обратиться в свою управляющую компанию и составить акт о последствиях залива квартиры. В данном акте указать подробнейшим образом о том, что пострадало. Уделите этому моменту особое внимание, т.к. в дальнейшем можете обнаружить дополнительные повреждения, которые не внесли в акт в силу вашей невнимательности. Просьбы дополнить акт новыми повреждениями будут ставиться под сомнения или просто откажут.
Подберите такое время, чтобы при проведении осмотра и составлении акта присутствовали не только сотрудники управляющей компании, но и сосед сверху. И нужно, чтобы сосед не просто присутствовал, а поставил подпись в акте, чем подкрепит объем повреждений.
В дальнейшем это повлияет на бесперспективность заявлений соседа о том, что повреждения не соответствуют фактическим и на нем хотят озолотиться.
Что делать, если сосед не может или не хочет участвовать в составлении акта?
В этом случае составляем акт без его участия. Пишем обращение на его имя и прописываем, что "в случае не согласия с составленным актом, прошу в течение 3, 5 или 10 дней (законом срок не предусмотрен, но он должен быть разумным для ответа) предоставить свои возражения". Отправляем обращение с актом по почте с описью вложения и ждем.
Если от соседа поступили возражения, то согласовываете время, встречаетесь и осматриваете повреждения повторно с составлением нового акта при необходимости. Присутствие сотрудников управляющей не обязательно.
Если не получилось договориться о стоимости восстановительного ремонта, то делаем независимую оценку и обращаемся в суд с исковым заявлением. Как составить исковое заявление, можете прочитать здесь.
Читайте также:
1. Потребитель, помни свои права;
2. Выиграл дело, написав претензию.