Получение квитанций по оплате коммунальных услуг и ресурсов за май вызвало некоторые вопросы у жителей Обнинска. Например, если батареи отключили 24 апреля, почему в квитанции за май у собственницы двухкомнатной квартиры на Маркса, 73 за тепло выставлено 420 рублей? Вроде, отопление в этом отдельно взятом доме в мае не включали?
Попытки нашей читательницы узнать, откуда эти суммы появились в квитанции, оказались безуспешными. По указанному на квитанции многоканальному телефону 4843957296 ОИРЦ никто не отвечал.
По номеру для физлиц и нам не удалось дозвониться. Многоканальный телефон РИРа тоже не радовал. Но в пресс-службе обнинского филиала Акционерного общества "Русатом Инфраструктурные решения" пояснили начисление за отопление в мае произошли из-за того, что управляющая компания рано передаёт показания общедомового прибора учета. Если показания ОДПУ управляющая компания передала 19 апреля, то оплата за 5 дней работы отопления включается в майские квитанции.
420 рублей – не многовато ли за 5 апрельских дней? Но это уже вопросы к управляющей компании — что за данные она передала.
Также в РИР добавили, что сейчас продолжают активно работать над улучшением качества клиентского сервиса.
Рената Белич
