Я планирую лететь авиакомпанией "Победа" и знаю, что у них строгие требования к багажу. Все вещи должны помещаться в калибратор. Однако я слышала, что есть некоторые вещи, которые можно взять на борт сверх нормы, например, цветы или верхнюю одежду. Правда ли, что авиакомпания не имеет права ограничивать размер этих предметов?
Да, пассажирам российских авиакомпаний разрешено бесплатно проносить на борт определенные предметы в дополнение к ручной клади. Перечень этих предметов указан в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа.
Авиакомпании не должны брать деньги за пронос этих предметов на борт, но иногда они это делают. Объясню подробнее.
Пассажиры российских авиакомпаний могут бесплатно провозить с собой следующие предметы:
- Рюкзак, дамскую сумку или портфель со своими вещами (вес и размеры рюкзака устанавливаются авиакомпанией, для сумок и портфелей ограничений нет).
- Букет цветов.
- Верхняя одежда.
- Детское питание для ребенка во время полета.
- Костюм в портфеле.
- Лекарства и специальное диетическое питание на время.
- Люлька, детская коляска, детские удерживающие системы (для детей до двух лет) и другие предметы, которые могут поместиться в багажном отделении или под сиденьем.
- Складное инвалидное кресло, костыли, трости, ходунки и роллаторы, которыми пользуется пассажир.
Детские вещи или кресло должны помещаться на багажной полке или под сиденьем. Если они не помещаются, сотрудники аэропорта заберут их у трапа и бесплатно поместят в багажное отделение. После полета пассажир может получить их обратно у трапа самолета
- Товары из магазинов беспошлинной торговли (должны быть упакованы и запечатаны в пластиковый пакет, вес и размеры должны соответствовать требованиям авиакомпании). Например, в Аэрофлоте это должен быть один пакет с суммой трех размеров не более 115 см.
Вы можете пронести на борт самолета сумку плюс дополнительные предметы, такие как костюм в портпледе, букет цветов, пакет с беспошлинными покупками, детскую коляску, пальто и пакет с детским питанием.
А вот, ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и другое электронное оборудование не входят в список предметов, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, поэтому их размер должен соответствовать стандартам, установленным авиакомпанией.
Что делать, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж
Авиакомпании не всегда следуют федеральным авиационным правилам: они могут попросить пассажира бесплатно сдать в багаж то, что ему разрешено провозить в ручной клади, а затем клиент должен выбрать, хочет ли он выполнить незаконное требование.
В большинстве случаев люди выполняют требование и доплачивают за это. Если они этого не делают, их не пускают на рейс. Чтобы вернуть деньги, им приходится обращаться в суд. Однако мало кто это делает, потому что сумма, которую можно взыскать, даже с учетом штрафов и компенсации морального вреда, слишком мала.
Если сотрудники авиакомпании просят положить в багаж то, что можно пронести в салоне самолета, попробуйте пригрозить им судебным иском, а затем запишите спор на видео. Это может заставить их подумать дважды. Сотрудники авиакомпании могут быть привлечены к ответственности и оштрафованы за требование дополнительной платы с пассажиров за предметы, которые они имеют право провозить в салоне самолета бесплатно.
Если бы суд оценил моральный ущерб более высокими ценами, авиакомпании стали бы бережнее относиться к пассажирам и тщательнее соблюдать законы. Но в настоящее время большинство людей не хотят защищать свои права, так как считают, что сумма компенсации того не стоит. Они не хотят тратить время и силы на обращение в суд из-за нескольких тысяч рублей.
Что делаете, когда вещи не помещаются в калибратор?
