Когда человек говорит о себе правду, ему нужно верить.
Люди лингвистически сдают себя с потрохами.
Если человек пишет "хочу купить" - он хочет купить. Есть шанс, что сделка сорвется (не доедет, найдет другой вариант ближе и дешевле, заболеет, умрет, приедет, но не подойдет размер и т.д.) Но у него есть намерение.
Если человек пишет "хочу посмотреть" - верьте ему, он хочет просто посмотреть!
Сравнить с другими, развлечься, пообщаться, получить внимание и чужую энергию, устроить своего рода бесплатный window-shopping, осмотреть квартиру и навести домушника или еще какие-то свои причины, но он НЕ едет с целью купить.
Раньше, когда я еще не начала отращивать дзен, меня это бе-си-ло. Как у Задорнова было: "Ну я не по-ни-ма-ю!" Ну как так можно, тратить время продавца, и свое, и мне виделся в этом обман, ведь я мысленно уже продала вещь и деньги в карман положила, а он не купил!
Я и теперь не понимаю)), но слушаю и слышу) И обмана там нет. Есть желание посмотреть, которое честно озвучено.
Соглашаться или нет - решать по ситуации. Любой контакт прокачивает навыки общения. Если навыков уже и так более, чем достаточно)) и времени нет, цепляться за такого клиента и считать его потенциальным нет большого смысла.
Тем не менее, сравнив, он может вернуться за покупкой к вам.
Сегодня ко мне как раз приезжал один смотритель.
Я в прекрасном настроении, мне было не жалко показать книгу (дорогую и редкую). Он спросил еще про другие и уехал думать. Он не планировал покупать ее сегодня. Следовательно, и я не настроила планов продать ее, и не в обиде на его маневр.
Буду держать вас в курсе, вернется ли)