Друг, сегодня мы разберем книгу о пути основателя компании Dell Майкла Делла «От DELL без посредников». Книга достойна полного прочтения для того, чтобы понять и проникнутся мышлением бизнесмена и новатора.
Вывод 1. Имей видение
С ранних лет Майкла привлекала идея избавления от необязательных шагов в жизни. Позднее, именно отказ от посредников и ведение дел напрямую позволил стать Dell вторым по объему производителем и продавцом компьютерной техники в мире и способствовал росту акций более чем на двести процентов. Это называется прямая модель бизнеса. Друг, не стесняйся реализовывать свое видение на практике. Порой именно это отличие от других и вознесет тебя к вершинам!
Вывод 2. Смотри на вещи по другому
В шестнадцать лет Майкл Делл на лето устроился распространять подписку местной газеты. Работа заключалась в обзвоне недавно подключенных к телефонной компании абонентов. Майклу это показалось мало эффективным методом поиска новых подписчиков, поэтому он, основываясь на закономерностях полученных из телефона бесед, выделил два типа людей почти всегда согласных на подписку: те кто недавно вступил в брак и те, кто приехали в новый дом. В дальнейшем его продажи выросли, хотя он всего лишь нашел то, что не могли найти остальные.
Вывод 3. Люби и изучай свое дело
В юношестве Делл очень любил компьютерные журналы, в которых подробно публиковалось описание работы комплектующих компьютеров, принципа функционирования микросхем и для чего нужен тот или иной чип. Был случай, когда Майкл, глубоко увлекшийся процессом, разобрал на винтики новый компьютер, чем вызвал гнев у его родителей. Простым изучением железа дело не обошлось. Понимая, что совокупная стоимость комплектующих практически в полтора раза дешевле его финальной цены, Делл решил на этом заработать. Изучив рынок, он начал закупать компьютера по частям и потом продавал их в комплекте по ценам ниже магазинных.
Вывод 4. Слушай клиентов
На раннем этапе развития компании, Майкл Делл пришел к выводу, что хочет заработать репутацию не только производителя отличных товаров, но и предприятия, предоставляющее покупателям исключительное обслуживание. Низкая себестоимость или конкурентоспособная цена не являются прочными основаниями. Всегда найдется кто-то, кто предложит товар по более выгодной цене или произведет его с меньшими затратами. Важнее всего добиться лояльности самих покупателей и сотрудников. Для этого уделялось особое внимание тому, чтобы что именно вызывает удовольствие клиента, скорость ответа по телефону, качество продукции, совершенствование и простота использования. Однако всего раз клиента не услышали, когда выпустили опережающий свой время компьютер модели Olimpic. К сожалению, он оказался никому не нужен и был снят с производства. Друг, важно прислушиваться к своими клиентам для предвидения возможных проблем и ранней их ликвидации.
Вывод 5. Не бойся пересмотреть идею
Dell росла и стала многомиллиардной компанией. Продажи так же реализовывались по прямой модели (без посредников) через розничную сеть. Не смотря на рост розничной торговли в 1994 годы на двадцать процентов, прибыль от этого была минимальна. Конкуренты так же теряли деньги на таком виде реализации. Для спасения ситуации было принято решение расширить торговлю через крупные сети супермаркетов и клубов, таких как Walmart и Best Price. Сама изначальная бизнес модель была пересмотрена под влиянием времени.
Вывод 6. Работай с сотрудниками
Основной движущей силой любой компании являются ее сотрудники. Политика Dell по отношению к сотрудникам направлена на улучшение рабочих условий и постоянному получению от них обратной связи. Так же необходимо приучать работников задаваться вопросам: Как мы можем полностью изменить правила игры? Чего только не приходило в голову другим! Просто удивительно, чего можно добиться, если избавиться от общепринятого видения историй успеха. Друг, подталкивай людей мыслить по-новому. Создавай условия, которые пробуждают сотрудников к рождению новых идеи. Награждай их ответственностью и к ним придет мужество идти на риск.
#Dell #саморазвитие #деньги #богатство #бизнес #ОтDELLбезпосредников #МайклДелл