Я очень давно не была в детской поликлинике. Свои дети взрослые, внучка тоже уже сама посещает врачей, внук с мамой. Но вот вчера пришлось пойти мне.
Нам нужно было снять швы с головы. Не буду писать, как это получилось, не хочу вспоминать этот день. Благодарю Господа бога и Ангела хранителя, что сохранил нашему ребёнку жизнь.
Пошли мы в начале четвёртого, так как приём с 15.00 - 18.00.Поликлиника в шаговой доступности. При поликлинике есть травм пункт. Сама поликлиника большая, четыре этажа, светлая, ремонт свежий, чисто.
Наш кабинет на третьем этаже, поднялись и чем ближе мы подходили, тем больше я удивлялась, сколько было там людей. Спросила,кто последний на перевязку? Ответ меня удивил... Очередь одна. Странно правда?Почему одна? Нам не нужно к врачу, нам просто снять швы. Стали ждать свою очередь. Час стоим, второй пошёл, за это время приняли троих. Но а потом врач, с мед.сестрой зашли в кабинет и приём вообще прекратился. Через 20 минут ожидания, я зашла в кабинет узнать причину. Оказывается зависла программа и они пытаются устранить🤦♀️. А не проще вызвать специалиста, а самим пока писать на листочке, а потом уже все это занести в компьютер?Но видимо они не ищут лёгких путей. Решение вопроса пришлось искать мне. Обратилась в регистратуру, но там мне сказали, что все руководство отсутствует. Звонок на горячую линию Минздрав. Посоветовали найти заведующую или старшую мед. сестру, но их на месте не оказалось. Ни кого не смутило, что у кабинета хирурга, скопилось человек тридцать. Второй звонок в Минздрав и минут через 15 к нам пришла врач и посоветовала тем кто на машинах проехать в другую поликлинику, в другой конец города, и это в час пик🥺Вот помогла так помогла 🙄🙄
Ситуация разрешилась, после того, как со мной вышел на связь заведующей поликлиники.
Минут через десять после звонка, он уже был сам у кабинета хирурга, оценив ситуацию, часть пациентов отправил в травмпункт. И как говорят люди, такое творится каждый приём. Почему одна очередь?? Если вам назначили укол, вы же не ходите каждый раз перед ним к врачу?
Сама процедура заняла минуты четыре. Снимала швы не сестра, а сама врач, её хвалят.Видимо давно на пенсии, но работает, на вид врачу 75+.
И ещё меня удивил один момент, в одной перевязочной обрабатывают и чистые и грязные (гнойные раны)🧐
Минимизация!!!
Всем здоровья и мира!
Ваша Алёна