В июне 2023 года НКО «Фонд поддержки нуждающихся граждан «Аксилиум» (Помощь») вышел на новый виток развития и инициировал к рассмотрению аппарат Президента вопрос о государственно-частном партнерстве.
Стремясь облегчить участь граждан, попавших в сложную жизненную ситуацию и, при этом, имеющих множественные отношения с кредитными организациями, в результате чего возникают «глубокие» просрочки (NPL 90+), Фонд ведет популяризацию бесконфликтной формы урегулирования вопроса с задолженностью на досудебном этапе и в этом вопросе взаимодействует с ключевыми органами государственной власти включая Минфин РФ, Минюст РФ, Банк России и СРО в секторе МФО.
В 2021 году, откликнувшись на запрос общества, Фонд вышел с исследовательской целью на рынок микрокредитования для поиска оптимального инструмента, устраивающего все субъекты отношений в части вопросов по работе с задолженностями. К этим субъектам относятся: потребители финансовых услуг (физ. лица), кредитные организации (МФО) и иные держатели долгов населения (коллекторы), а также, государство, где благодаря функции Фонда разгружается судебная система, служба судебных приставов и достигаются цели социального регулирования без использования дорогостоящих процедур.
В результате практического исследования в 2022 году был определен массовый спрос на услугу и создан работающий прототип web-платформы AUXILIUM, построенной на принципах процедуры медиации и предлагающей бесконфликтный способ урегулирования вопросов с задолженностями населения перед держателями долгов (кредиторами и взыскателями).
Созданная web-площадка AUXILIUM предназначена для разрешения кредитных споров на досудебном этапе. Площадка построена на принципах процедуры медиации и предлагает бесконфликтную и дистанционную форму для взаимодействия заинтересованных субъектов в поиске компромисса (условий Мирового соглашения). Поиск компромисса возведен на уровень «clik», то есть все процессы на платформе автоматизированы.