Если продавец на маркетплейс сам упаковывает товар и отправляет его со своего склада, то перед уходом в отпуск нужно определиться, кто будет заниматься передачей заказов во время отсутствия селлера, либо обнулить остатки. Если этого не сделать, то кабинет могут заблокировать, так как поступившие заказы не будут вовремя переданы в доставку.
Кому можно передать доставку заказов?
Способ 1. Отгрузить товар на маркетплейс для продажи по FBO.
Доставкой и сборкой при поступлении заказа в этом случае будет заниматься маркетплейс. Вам нужно заранее подготовить и отгрузить максимально возможное количество товара на склады маркетплейса, чтобы он не закончился раньше, чем ваш отпуск.
Способ 2. Отдать товар на фулфилмент для упаковки и доставки по FBS/FBO
Некоторые фулфилменты забирают товар напрямую от поставщика. Это значит, что пополнять остатки можно своевременно без участия селлера.
Например, у нас есть клиенты, которые проживают совсем в других регионах и даже странах, но отгружают товар на склады Москвы и их поставщики находятся в Москве. Поэтому мы приезжаем к поставщику, забираем товар, привозим на наш склад, упаковываем и доставляем на маркетплейс.
Работать с фулфилментом можно и тем, кто продает по FBS, и тем, кто продаёт по FBO.
Особенности: нужно успеть до начала отпуска заключить договор, написать техническое задание и передать доверенности на забор товара от поставщика (если они нужны).
Этот способ хороший тем, что ваши схемы работы с маркетплейсом останутся прежними, а прибыль будет поступать и в момент вашего отпуска.
Способ 3. Нанять временного сотрудника.
Если передавать товар в фулфилмент или на маркетплейс нет желания, то можете нанять временного сотрудника для упаковки товаров. Конечно, предварительно его нужно будет обучить и заключить договор.
Способ 4. Обнулить остатки.
Если хотите полностью приостановить продажи, то сделать это можно при помощи обнуления остатков.
Не рекомендуем пользоваться этим способом, так как есть риск, что при обнулении карточки снизится её позиция в рейтинге.
Если всё же выбрали этот вариант, то обнулять остатки лучше минимум за два дня до даты отпуска, так как до начала отпуска нужно успеть собрать заказы, пришедшие до дня обнуления остатков.
Как обнулить остатки на WB: Заходим в личный кабинет, наводим курсором на надпись «Маркетплейс», выбираем «Управление остатками», напротив нужного товара в окне «Количество» ставим 0, нажимаем Enter.
Как обнулить остатки на Ozon: Перейдите на страницу «Товары и цены» → «Список товаров», в строке с нужным товаром выберите «На моих складах», нажмите на его значение, в поле «Доступно» поставьте 0 и нажмите «Сохранить».
