В любом бизнесе рано или поздно начинается этап, когда справиться со всеми процессами в одиночку уже невозможно. На этой стадии самое время набирать команду! Но для того, чтобы это не было зря, важно подойти к вопросу с умом.
В этой статье я рассказываю, какие секреты эффективного взаимодействия с командой знаю и активно использую сама:
1. Установите прозрачное взаимодействие
Честное и открытое общение без проверок и подвохов поможет наладить взаимопонимание, создать теплые и доверительные отношения. Конечно, некоторые факты по этическим соображениями лучше не раскрывать, но команда должна понимать, почему ей этого знать не нужно.
2. Откройте сотрудникам дверь
Чтобы построить доверительные отношения между руководителем и сотрудниками, а также внутри команды, необходимо открыться и показать, что к вам могут прийти с любой проблемой, а вы никогда не откажете в помощи. Хуже всего для работы - когда начинают умалчивать об ошибках, пытаться решать их самостоятельно, при этом делая только хуже.
3. Учитесь брать конфликты под контроль
Размолвки в коллективе - дело житейское. А ссорятся периодически все. И в этом нет ничего страшного, если вовремя разобраться в проблеме. Станьте третьей объективной стороной для своих сотрудников: следите за тем, чтобы каждая сторона была услышана, и помогите им найти компромисс. И да - если в команде есть тот, кто вечно портит атмосферу, его НУЖНО увольнять, даже если он прекрасно выполняет свои обязанности. Вы же не хотите, чтобы уволились все, кроме него? ;)
4. Достигайте общих целей
Любое дело становится куда проще, если знать, зачем оно нужно. И с работой в команде также - когда все смотрят в одну сторону, имеют схожие ценности и идут к общим целям, взаимодействовать друг с другом становится гораздо проще. Так что не ленитесь объяснять команде, что и зачем. А еще лучше изначально набирать сотрудников на основе общих взглядов.
5. Клиент прав не всегда
Но самое лучшее, что вы можете сделать для своей команды - это всегда быть на ее стороне в конфликтах с клиентом. Потому что клиенты приходят и уходят. Потеря одного не критична. А вот хорошего сотрудника, с которым классно и эффективно, найти куда труднее. Покажите им, что на вас можно положиться, и они станут лучшими работниками на свете - из уважения к вам.
И помните: в первую очередь, ваша команда - это люди. У каждого из них есть свой характер, свои потребности и ценности, но в общем они ничем не отличаются от вас. Выходите на диалог, не бойтесь решать проблемы вместе, уважайте и цените друг друга - и у вас точно вырастет самая мощная и крутая команда, которой все по плечу! ;)
Записаться ко мне на консультацию: https://t.me/annazheltakova
До встречи✨
Сайт: https://anna-zheltakova.com/
#продажи #бизнес #клиенты #контакт #мотивация #саморазвитие #предприниматель #предпринимательство #цели #заработок #деньги #маркетинг #инвестиции #сделка