Диаграмма Парето – это один из основных инструментов управления качеством. Она была создана в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето, который показал, что 80% эффектов обуславливаются всего 20% причин.
Построение диаграммы Парето позволяет визуализировать частоту возникновения конкретных проблем и выявить основные причины, которые могут быть устранены для улучшения качества продукта или процесса.
Чтобы составить диаграмму Парето, следует вначале выявить проблемы, которые необходимо решить. Далее, их необходимо классифицировать по убыванию значимости и составить таблицу, отражающую частоту их возникновения.
Затем данные из таблицы нужно перенести на график, сначала построив столбцы, отражающие частоту каждой проблемы, далее - кривую, отражающую кумулятивную частоту. Эта кривая позволяет определить, какая часть всех проблем сосредоточена в первых нескольких позициях – именно на эти проблемы стоит обратить внимание в первую очередь.
Диаграмма Парето может применяться во многих отраслях, помогая улучшать качество услуг или продуктов, оптимизировать процессы и предупреждать непредвиденные ситуации. Она позволяет решать проблемы на основе фактов и данных, а не предположений или догадок. Кроме того, благодаря диаграмме Парето можно сократить расходы на обработку данных и повысить эффективность работы.
Использование инструментов управления качеством – это один из ключевых факторов успеха любого бизнеса. Чем больше вы знаете о своих процессах, тем лучше можете управлять ими и достигать поставленных целей.
