Использование биометрических данных для разблокировки iPhone было внедрено в 2013 году.
Сначала это был датчик отпечатка пальца Touch ID, но затем он был заменен более продвинутой системой распознавания лица - Face ID.
Обе системы работают практически без сбоев, но иногда возникают проблемы. Если проблема с Touch ID, как правило, связана с мокрыми пальцами, то с Face ID все не так просто. Система периодически может отказываться от распознавания лица и требовать ввода пароля.
Если на iPhone не работает Face ID, не стоит сразу бежать в сервисный центр.
Скорее всего, проблема локальная и может быть решена без особых усилий.
В этой статье мы расскажем, как исправить проблемы с Face ID на iPhone.
Как добавить другое лицо в Face ID
Перед тем, как решать проблему с неработающим Face ID, следует проверить, не изменился ли ваш внешний вид. Хотя система адаптируется к новому внешнему виду, это занимает некоторое время. Поэтому имеет смысл добавить другое лицо в Face ID на iPhone. Для этого нужно выполнить следующие действия:
Добавление альтернативного лица:
1. Откройте настройки на iPhone и перейдите в раздел "Face ID и код-пароль";
2. Нажмите кнопку "Альтернативный внешний вид" и следуйте инструкциям на экране.
Добавление лица заново:
1. Откройте настройки на iPhone и перейдите в раздел "Face ID и код-пароль"
2. Нажмите кнопку "Сбросить Face ID"
3. После завершения сброса добавьте лицо заново и создайте альтернативный внешний вид для более быстрого распознавания.
После добавления другого лица в систему, попробуйте разблокировать свой iPhone. Если вы можете добавить свое лицо в систему без проблем, то датчик Face ID будет работать надежно и без сбоев.
Как принудительно перезагрузить iPhone
Если вы столкнулись с тем, что датчики не могут распознать ваше лицо при попытке добавить его в систему, то необходимо сделать жесткую перезагрузку iPhone. Возможно, после обновления произошел небольшой сбой, и ваш смартфон просто нужно немного "взбодрить".
Для выполнения жесткой перезагрузки нужно:
1. Нажмите кнопку увеличения громкости;
2. Нажмите кнопку уменьшения громкости;
3. Задержите кнопку блокировки до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
После включения iPhone введите свой код-пароль и повторите
Требование внимания в Face ID – это дополнительная мера безопасности, которая требует от пользователя посмотреть на экран, чтобы разблокировать iPhone.
Однако, владельцы смартфонов не всегда знают об этой функции, что может привести к неудобствам в использовании. Летом многие носят темные очки, что может мешать Face ID определить, куда смотрит пользователь, и вызвать проблемы при разблокировке устройства. Чтобы отключить требование внимания, необходимо перейти в настройки Face ID и отключить соответствующий переключатель.
При этом, рекомендуется включить функцию распознавания внимания, которая будет определять, что лицо пользователя повернуто к экрану смартфона, но взгляд не имеет значения.
Если все меры не помогают, то необходимо выполнить полный сброс Айфона до заводских настроек и проверить работоспособность биометрической системы на чистой системе. Если проблема сохраняется, то, возможно, необходима ремонтная работа в сервисном центре.