Источник: ☭ Нуждаетесь в финансировании? Стратегии приведения своей организации в замешательство
Вам точно известно, что требуется, чтобы организация достигла величия с точки зрения веб-аналитики 2.0. Вы посещаете конференции и выслушиваете докладчиков, которые делятся своими глубокими выводами. По окончании одного из моих выступлений вы подходите и говорите: “Спасибо. Это было действительно замечательно. Вы открыли нам глаза. Но...”
Я знаю, что последует за этим: “Наше высшее руководство не допустит этого”. Или: “Мы бьемся за это в течение шести лет”.
И т.п.
Вывод: это не мой, а их недостаток.
Иногда наши проблемы являются следствием не наших собственных недостатков как аналитиков. Возможно, вы занимаете слишком низкий пост в табели о рангах, или же руководство может быть консервативным. Так что же сделать, чтобы двигаться вперед? Безусловно, не впрягаться в постромки и не тратить еще пять лет на выпуск заурядных отчетов и переливание из пустого в порожнее.
Нужно привести руководство в замешательство!
Да, это кажется карьерным суицидом. Но доверьтесь мне. Очень часто мне приходилось наблюдать, как аналитики пытаются вызвать изменения, споря с руководством. Или же мы обижаемся на то, что они не принимают наши рекомендации.
Ваши личные способности и опыт не всегда могут обеспечить изменения. Необходимо исключить себя из уравнения. Обезличьте ситуацию. Дело в том, что “бегемот” обладает собственными приоритетом, опытом, контекстом и мнением. И он отдает им предпочтение по сравнению с нашим опытом, контекстом и мнением. И хотя большинство “бегемотов” не сдастся под нашей китайской пыткой данными, они сдадутся под давлением клиентов и конкурентов.
Говоря о приведении высшего руководства в замешательство, я имею в виду следующее. Используйте клиентов и конкурентов, чтобы они помогли сделать шаг вперед — приобрести новый инструмент, нанять еще одного аналитика, избавиться от уродливых домашних страниц, инвестировать деньги в маркетинг с включением поисковых систем (SEM) и поисковую оптимизацию SEO и т.д.
Высшие руководители склонны уважать только собственное мнение, но они преклоняются перед мнением клиентов и конкурентными возможностями. В оставшейся части этого раздела описаны шесть стратегий использования таких козырей, как мнение клиентов и перспективы конкурентов, для победы в игре.
Реализация программы экспериментирования и тестирования
Экспериментирование и тестирование — лучший критик, который на корню отсекает большинство глупых идей. Это лучший способ выхода из игры.
Возражение идее исполнительного директора может быть трудной задачей. Но ничто не мешает сказать: Прекрасная идея. Почему бы нам ни разделить трафик и не направить 50 процентов трафика домашней страницы для реализации этой идеи и не получить отклики клиентов?
Тестирование — замечательный подход, поскольку позволяет узнать мнение наиболее важной особы: клиента. После того, как предпочтения клиентов неоднократно докажут ошибочность идеи, даже самый большой “бегемот” отступит и предоставит поддержку, которая требуется для внесения соответствующих изменений. Отказ от тестирования не может быть ничем оправдан.
# ЧИТАЙТЕ ЕЩЁ:
Услуги юзабилити — реальный способ заставить свой бизнес развиваться
Внутренняя перелинковка – результаты эксперимента
Интернет технологии CPA (Cost per action)
Сервис WEB - аналитики Google Analytics
Можно выучить JQuery без JavaScript?
Веб-сайт рекламного агентства
7 бессмертных SEO-мифов
Фриланс: проблема доверия между заказчиком и клиентом
Копирайтинг - плюсы и минусы работы
Основные правила фриланса
Разработка сайтов - вёрстка, макет, дизайн
Как заработать на фрилансе?
Что такое уникальный текст?
Создание сайтов WEB сайтов и HTML