Груз побили и потеряли, что делать?

Вы заказали перевозку груза, например, это может быть отправка дорогой хрустальной вазы из поднебесной или отправка собственного груза, например мебель на дачу в другой области. Самое главное, что Вы эту перевозку заказали, а сейчас с минуты на минуту ждете совой заветный груз.
Итак, тент откидывается, борт опускается, Вы в предвкушении, сейчас получите свой заветный груз. Но что такое, радостное выражение лица меняется на гневное. Груз, побит, утрачен! Как это могло произойти и что теперь с этим делать?
Вы, конечно же упаковали вещи, и сделали это тщательно, как просили в правилах перевозки, поэтому Вас разбирает досада, злоба и… Стоит взять себя в руки, тщательно проверить весь груз, у Вас есть на это право.
Затем нужно составить коммерческий акт о повреждении груза. Бояться этого документа не нужно, он вполне легко составляется от руки за несколько минут, главное, чтобы он содержал дату и место составления; ФИО и должности лиц, участвующих в составлении акта (это может быть как водитель, так и присутствующий на месте экспедитор); краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта, описание и фактический размер испорченного или разбитого груза; информация о составленных документах о расхождениях при приемке (при наличии); подписи лиц, участвующих в составлении акта.
В процессе осмотра груза лучше вести видео и фотосъемку.
Именно данный документ служит основным доказательством того, что груз утрачен или поврежден.
После составления акта уже можно обращаться к перевозчику за решением вопроса о компенсации полученного груза, а как сделать это правильно, я расскажу в следующий раз.