Не совсем наша тематика, но мы решили поделиться решением этой проблемы со своими читателями. 09.06.2023 при попытке входа мы получили сообщение Whatsapp Не удалось отправить SMS на указанный вами номер. Проверьте свой номер и повторите попытку через 1 час. Для нас даже час блокировки – это огромный удар, так как сотни клиентов перестали получать информацию по своим делам. Мы незамедлительно передали суть проблемы в нашу службу безопасности. Каждый следующий час мы пробовали разные способы: заказ звонка, смена региона, включение VPN, удаление Whatsapp, полный сброс устройства, обращение в поддержку Whatsapp и сотового оператора, спустя 9 часов попыток – ничего не поменялось и результат был всегда один и тот же – не удалось отправить SMS.
Какие способы решение проблемы из интернета мы попробовали:
1. Заказать звонок для подтверждения входа – в результате мы получили блокировку заказа звонка на 24 часа.
2. Перезагрузить устройство – в отчаянии веришь во всё, но это тоже ничего не поменяло.
3. Обращение в службу поддержки Whatsapp – и они нам ответили, что мы должны убедиться в правильности ввода номера, стабильности интернет соединения, возможности получать SMS сообщения и что мы используем официальную (актуальную) версию Whatsapp. Если это не поможет, предложили обратиться повторно. С этим у нас проблем не было, и мы обратились повторно. Поддержка Whatsapp ответила, что с их стороны проблем нет - обращайтесь к оператору.
4. Обращение к оператору – тоже не дало результата, они проверили что на телефон приходят SMS сообщения и посоветовали попробовать выполнить вход с VPN, сказали что к ним уже обращались люди, которые в течении 2 месяцев не могли зайти в Whatsapp и им это помогло.
5. Отключение геолакации и включение VPN – снова результата нет и плюс ещё один час ожидания.
6. Полное удаление Whatsapp – идём на крайние меры и удаляем приложение, предварительно сделав резервную копию переписок через ПК, ждем еще час и получаем блокировку на еще один.
7. Полный сброс устройства – опять крайняя мера, делаем резервную копию, новая попытка и тот же результат - блокировка на час.
После всех попыток, на часах уже было 5 утра. И надежды на восстановление Whatsapp уже не оставалось. Поспав пару часов, понимая что огромное количество клиентов пытаются узнать статус дела или получить ответ на свой вопрос, а в ответ получают тишину, мы продолжили попытки входа с других устройств на разных платформах ios, android, windows – в результате мы получили блокировку уже не на час, а на 24 часа и начали думать о том как оповестить сотни клиентов в кратчайшие сроки о том что у нас меняется номер Whatsapp.
Читайте так же: Плюсы и минусы банкротства физических лиц
100% способ входа в Whatsapp
Прочитав все статьи из поиска, посмотрев десятки роликов в интернете, мы понимаем, что попробовали всё и принимаем решение оповещать клиентов о том, что у нас поменялся номер Whatsapp, в этот момент одному из сотрудников в голову пришла гениальная мысль о том, что в Казахстане нет проблем с сервисами Meta(запрещенными в РФ), а телефонный код страны такой же как у нас +7. Он предложил при входе в самом Whatsapp выбрать не Россию, а Казахстан.
Мы уже сбились со счёта какая это была попытка входа, но поменяв страну на Казахстан в течении секунды нам пришёл 6-ти значный код подтверждения и мы без проблем зашли в свой аккаунт. После этого мы восстановили свои данные с резервной копии и при попытке входа ради интереса оставили страну Россия и опять получили сообщение Whatsapp Не удалось отправить SMS. Поменяв страну на Казахстан проверочный код снова пришел в течении 1 секунды и мы выполнили вход уже в восстановленный из резервной копии Whatsapp и спустя 11 часов попыток мы наконец смогли ответить на сообщения нашим клиентам.
Как мы и написали это не тематика нашего канала. Мы были очень удивлены что такой казалось бы очевидный и просто способ выхода из ситуации нигде не описан, мы не нашли его ни в поиске, нам не посоветовала этот вариант поддержка Whatsapp и в роликах на YouTube об этом не говорят. Надеемся, наша статья поможет Вам сэкономить драгоценное время и нервы.