В Denizbank произошли массовые сбои и теперь русским клиентам приходится приходить лично для решения проблем.
Клиенты турецкого Denizbank пожаловались на сбои в системе. Дело в том, что со счетов наших соотечественников молча списывают по 60 долларов. Причём касается это в первую очередь счетов, сумма на которых не превышала 2 тысячи лир, что в рублях равняется 7 тысячам.
Одной из клиенток вовсе без причин аннулировали карту и оправдались проведением технических работ. Несмотря на то, что проблему удалось решить восстановлением карты и счетами с прежним счётом, остаток остался неприятный. Да и для возвращения своих средств женщине пришлось лично прийти в Denizbank, отстояв все очереди. И это далеко не первый случай, рассказывают источники Business FM.
Однако эксперт Владимир Шевченко считает, что причиной списания денег является новая дополнительная комиссия для граждан России.
Очень хочется надеяться, что это был чисто технический сбой турецкого банка, потому что списание средств без каких-либо оснований - абсолютно незаконная вещь, очень странно, что это в принципе произошло,
- отметил специалист.
По его словам, речь может также идти о техническом сбое. Например, высокую комиссию ещё не ввели, а у некоторых пользователей она просто списалась. При этом Шевченко рекомендует клиентам Denizbank быть осторожнее, поскольку они могут просто попытаться "выдавить" русских экономическим путём.
Кстати, другой пользователь Denizbank также уточнил, что решить проблему с восстановлением счёта нужно действительно лично в офисе. Причём представителей банка не волнует, где вы находитесь: в Турции, России или других странах.