К сожалению, найти интересную и высокооплачиваемую работу – редкая удача. Многим приходится делать выбор по принципу «наименьшее из зол», но некоторые варианты оказываются настолько ужасными, что никакие деньги не заманят обратно.
В тот год я решила, что пора сменить «удобную» работу со средней зарплатой на должность «посолиднее». По уровню дохода привлекла должность «администратора зала» в банке. В описании вакансии были следующие условия:
- Пятидневная рабочая неделя по 8 часов;
- Консультирование посетителей, помощь в работе с терминалом;
- Достойная зарплата, состоящая из окладной части и премий;
- Полный соцпакет.
Слышала от знакомых, что сотрудницы банка получали по 40-70тысяч в месяц, для нашего города — это отличные деньги, особенно по тем временам. Для сравнения, на своей «удобной» работе я получала 23 тысячи.
Процесс трудоустройства состоял из нескольких этапов:
1. Дистанционное тестирование – проверяли кандидатов на внимание, логику, общий кругозор и т.д. Вопросов было ОЧЕНЬ МНОГО.
2. Групповое собеседование. Было около 15-20 желающих разного пола, возраста и с различным оптом работы. Сразу отсеяли мам маленьких детей и тех, кому не понравилась специфика работы после просмотра видеоролика.
3. Оплачиваемая стажировка. Отправили в отделение банка смотреть за работой сотрудников, параллельно проходила тестирование в планшете и пыталась работать самостоятельно. Здесь мне повезло с коллективом и начальством, получилось разобраться с системой премирования, перечнем услуг и т.д. Было сложновато, но терпимо.
После успешно пройденной стажировки началась моя трудовая жизнь. Сюрпризы всплыли сразу же. Во-первых, отправили в отделение на другом конце города. Добираться было проблематично, около часа вечером. Во-вторых, попался отвратительный коллектив. «Ну, мне с ними не жить, без разницы», - бодро подумала я. Но позитив испарился на второй рабочий день.
Вместо сказочной картины, описываемой в вакансии, получилось следующее:
- Пятидневка по 9 часов + время на разбор полетов при плохих показателях продаж, отсутствие фиксированного обеденного времени, ноль перерывов на отдых, в «добровольно-принудительном» порядке просили выйти по субботам. Сидеть при клиентах нельзя, а народ в отделении находился всегда.
- Посетителей мы консультировали, да, но главная наша функция состояла в «подведении клиентов к покупке»: мы должны были подключить приложение банка, автоплатеж и любую другую ерунду. Люди раздраженно отмахивались – у молодежи уже все есть, а пожилым ничего не надо. План продаж в день ставили невыполнимый. Из условных 3 баллов удавалось набрать максимум 1, 2 (вес каждой услуги 0,1 – 0,3 балла).
- «Достойную» зарплату получали только мастеровитые продажники. Оклад был около 20 тысяч, все остальное – процент с подключенных услуг.
- Соцпакет действительно полный. Но за больничные и личные проблемы сотрудников откровенно отчитывали.
Я продержалась ровно две недели. За это время я ни разу нормально не пообедала, похудела на 6 кг при весе 55, а некогда насыщенная жизнь обрела шаблон «встала-ушла на работу-пришла на работу-упала спать прямо в одежде» и так по кругу. Как вообще люди работают в банке? Какая семья, какой отдых?
Меня ужасно раздражало, что работа заключается в откровенном «втюхивании» никому не нужных услуг. Злились и люди, и я сама, и начальница, каждый час бегающая по всему отделению с воплями «Ну, сколько баллов?!!»
По утрам сотрудницы с каменными лицами садились на рабочие места. Все справлялись со стрессом по-разному: одна девушка вслух молилась «Господи, пошли нам легкий день без идиотов и с высокими продажами», другая повторяла как мантру «Я могу, я могу…»
В день своего ухода разговорилась с менеджерами. Многие искренне порадовались за то, что нашла более привлекательный вариант. Тогда я спросила, как они вообще работают в банке так долго. Их ответы отказались до боли банальными:
- У меня ребенок без мужа/ипотека/кредит, а в Туле больше нигде так высоко не платят;
- Привыкла к этому аду, страшно что-то менять;
- Взяла льготную ипотеку от банка, теперь нужно столько-то отработать.
Мне нечем похвастаться: я ушла из банка и устроилась в маленькую фирму по специальности за 20000. После сумасшедших будней в ****, работа в офисе показалась отпуском. Кроме низкой зарплаты все устраивало: и график, и коллектив, и перечень обязанностей. Сил было столько, что вернула насыщенную жизнь. А вскоре нашла аналогичную работу с более высокой зарплатой.
В банк работать больше ни ногой!!! А какая работа в вашей трудовой жизни оказалась самой ужасной? Делитесь опытом, дорогие друзья!
