Почему-то многие сотрудники считают, что руководящая должность это статус, успех и высокая зарплата. Недостаток или отсутствие руководящего опыта вообще ерунда, потому что опыт дело наживное. Поработаю и всему научусь, но все получается совсем не так, как думалось. В компании федерального уровня есть правило - руководителей они "выращивают" сами, т.е. есть кадровый резерв и попасть в него сотруднику очень почетно. Сотрудников из кадрового резерва приглашают на разные тренинги, проводят с ними деловые игры, устраивают встречи с психологом. Однажды пригласили нумеролога и астролога, чтобы они проверили психологическую совместимость будущих руководителей.
Но, несмотря на тщательный отбор и все старания преподавателей корпоративного университета, у юных новых руководителей бывают проблемы на долгожданной руководящей должности. В федеральной компании открылась очень интересная вакансия руководителя аналитического отдела. Кроме отличного знания математики от руководителя требовались еще аналитические способности. Кандидата на эту должность подбирали очень долго, даже среди сотрудников компании не могли найти идеального. Через полгода трудных поисков приняли на эту должность Наталью, проработавшая аналитиком в самом большом российском банке.
С первого дня работы у Натальи начались проблемы. Коллектив аналитического отела ее просто игнорировал и не признавал в качестве руководителя. Каждое утро сотрудники вежливо здоровались с ней и вечером вежливо прощались. Во время рабочего дня сотрудники отвечали на рабочие письма и сообщения, на прямо заданный вопрос - отвечали односложно или делали вид, что не услышали о чем их спрашивали. Наталья не жаловалась, но однажды ей донесли, что коллектив ждал, что руководителем будет назначен сотрудник, долгое время работавший в этом отделе. Увы, этого не случилось... потому что ему не хватило нужных компетенций.
Не открою большого секрета, если скажу, что сотрудников на любую должность в компании отбирают на ос новании составленной модели компетенций. Чтобы оценить связь между созданной моделью компетенций и эффективностью сотрудников в 2020 г консультанты компании "ЭКОПСИ" провели исследование и составили профиль эффективного сотрудника.
В результате проведенного исследования идеальный сотрудник должен думать о себе, быть индивидуалистом, постоянно работать над собственной эффективностью, быть дисциплинированным, ответственным, системно мыслить и предлагать решения, связанные с современными технологиями и методами. При этом мнение других сотрудников или деловых партнеров ему безразлично, так же как и их потребности.
Согласно составленного профиля руководителя важными компетенциями являются
наличие лидерских качеств,т.е. руководитель низшего звена может быть неформальным лидером в коллективе. При этом руководитель обязательно должен быть лояльным к компании, должен уметь планировать свое время и сотрудников, разрабатывать и выполнять бизнес-процессы в отделе и компании, быть ответственным и уметь убеждать сотрудников в собственной правоте.
Какие качества помешают сотруднику занять желанную руководящую должность? Это умение коммуницировать с коллегами и выстраивать горизонтальные связи между ними, адаптивность, т.е. подстраивание и привыкание к изменяющимся обстоятельствам на работе. Это на самом деле очень вредная черта характера у руководителя, потому что он не меняет обстоятельства в соответствии с поставленными задачами и не добивается их выполнения, просто соглашается с ними. Он всегда находит оправдания и причины, почему ничего нельзя сделать.
Еще один серьезный недостаток у будущего руководителя - это любовь и трепетное соблюдение всех правил, инструкций и норм компании, т.е. он работает строго по "Уставу". Шаг вправо, шаг влево - нарушение инструкции и руководитель ничего не сделает, чтобы решить рабочий вопрос или проблему. Все будет по принципу: "Приходите завтра. Я посоветуюсь с начальством". И нужное решение, которое надо принять быстро или очень быстро, погрязнут в согласованиях, уточнениях и советах, а потом потеряют свою нужность, как свежая рыба теряет свою свежесть.
Вот таким сотрудникам дорога в начальники будет закрыта.