Instacart, платформа для доставки продуктов и товаров из магазинов, запустила новый инструмент поиска в своем приложении, который использует искусственный интеллект на основе ChatGPT для обработки естественного языка и предоставления более точных и релевантных результатов.
ChatGPT - это модель генерации текста, разработанная компанией OpenAI, которая способна имитировать разговорный стиль человека и отвечать на вопросы по разным темам. Instacart внедрила эту модель в свой инструмент поиска, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями и упростить процесс покупки.
Instacart объясняет, что инструмент поиска с помощью ChatGPT работает следующим образом: когда пользователь вводит запрос в строку поиска приложения, модель анализирует его и выдает список подходящих продуктов или категорий. Если пользователь хочет уточнить свой запрос или задать дополнительный вопрос, он может сделать это в том же окне поиска, и модель ответит ему соответствующим образом.
Например, если пользователь вводит “хлеб”, он получит список разных видов хлеба, доступных для заказа. Если он спросит “какой хлеб самый свежий?”, модель ответит ему “хлеб из пекарни”. Если он спросит “какой хлеб без глютена?”, модель ответит ему “хлеб из рисовой муки”.
Instacart утверждает, что инструмент поиска с помощью ChatGPT повышает удовлетворенность пользователей и конверсию заказов, так как он делает процесс покупки более простым и персонализированным. Кроме того, инструмент поиска помогает пользователям открывать для себя новые продукты и категории, которые они могли бы пропустить при обычном поиске.
Instacart не является единственной компанией, которая использует ChatGPT для улучшения своих сервисов. Например, компания Shopify применяет эту модель для создания описаний товаров для своих продавцов. Компания Reddit использует эту модель для генерации комментариев для своих пользователей. Компания Microsoft использует эту модель для создания диалоговых систем для своих продуктов.
Instacart планирует продолжать развивать свой инструмент поиска с помощью ChatGPT и добавлять новые функции и возможности. Компания также надеется расширить свое сотрудничество с OpenAI и использовать другие модели искусственного интеллекта для улучшения своих услуг.
Instacart - это одна из самых популярных и успешных платформ для доставки продуктов и товаров из магазинов в США и Канаде. Компания работает с более чем 600 ритейлерами и предлагает доступ к более чем 55 тысячам магазинов. Компания обслуживает более 85% населения США и 70% населения Канады. Компания оценивается в 39 миллиардов долларов и имеет более 500 тысяч работников.