Так уж устроен современный человек, он часто ищет в интернете отзывы о товаре или услуге. Так вот и я, долго искала отзывы об операции и последствиях, поскольку мне предстояла операция эндопротезирования плечевого сустава в городе Чебоксары. Очень волновалась и переживала. Еще до операции искала отзывы пациентов о том, что это за операция, как ее проводят, и отзывы пациентов, прошедших подобные операции. К сожалению, ничего подобного по моей ситуации не нашла. Поэтому и решила написать сей отзыв, может кому-то это и будет полезно. Расскажу по пунктам.
1. Оформление. После того, как я прошла в назначенное время через проходную, я прошла регистрацию и осмотр терапевта в смотровом кабинете. Через электронную запись процедура регистрации и осмотра прошла быстро. Я оперировалась и лечилась в отделении спортивной травмы. Поэтому расскажу, именно как там все обустроено.
2. Лечение и обслуживание пациентов. У меня такое впечатление было, что я находилась на лечение в европевской клинике (хотя я там не была, могу судить только по телеперадачам и фильмам). Новейшее современное оборудование, лекарства, физиоаппаратура - все есть в этом Центре. Все процедуры, физиолечение, питание - в палате, никуда ходить не надо.
3. Просторные уютные палаты, рассчитанные на 2-3 человека. В палате есть телевизор, небольшой холодильник, шкаф. У каждой кровати тумбочка с тревожной кнопкой. Туалетная комната находится тоже в палате, где есть душевая кабина, унитаз со специальным сиденьем, душ биде, раковина. В общем, все условия для гигиены тела. В туалетной комнате есть поручни, что очень важно тем, у кого была операция на ноге.
4. Питание. Еду приносят в палату в специальных конейнерах. За неделю, что находилась в Центре, ни одно блюдо не повторялось. Еда вкусная и разнообразная, всегда горячие каши и суп. На второе всегда мясное блюдо. На обед и ужин давали обязательно овощные салаты. Что удивило, в 16.00 приносили отвар шиповника с булочкой. Уже позже поняла, салаты и шиповник давали для лучшей работы ЖКТ, т. к. больные в основном неходячие. На ночь был кефир. В общем, никто не голодал, все наедались.
5. Отношение персонала - выше всех похвал. Все - врачи, медсестры, младший мед. персонал очень вежливые, внимательные, доброжелательные, готовые прийти на помощь в любой момент, достаточно их вызвать тревожной кнопкой. Как сказала одна из медсестер, здесь нет никаких проблем, вам (пациентам) достаточно только сказать об этом. Все "проблемы" решаются быстро, т.к. в Центре кроме медицинского персонала работают круглосуточно сантехники, электрики, плотники. Они могут быстро исправить какие-то неприятности с сантехникой или, например, настроить костыли под нужную высоту.
6. Доставка аптечных товаров. До операции необходимо иметь эластичные чулки, памперс и бандаж, если операция на руке. Я об этом не знала и никто предварительно мне не сказал в своей больнице. Но оказалось, что и это не проблема. Сказала об этом медсестре и фармацевт из аптечного пункта при Центре принесла все необходимые товары прямо в палату. Расплатиться за товар можно через терминал или наличными.
7. Выписка из Центра проводится только при наличии сопровождающего. На дорогу по просьбе медсестра сделает обезболивающее.
8. Реабилитация проводится по месту жительства. Но на одном из каналов ТВ есть канал Центра, где рассказывается, какие упражнения и в какой срок нужно проводить. Комплекс упражнений можно снять на видео на свой телефон и уже дома их делать.
Если вы приезжаете из другого города вечером, то вам могут предложить переночевать в гостинице, которая находится тут же в одном помещении, рядом с проходной. Номер просторный, уютный. В номере есть все необходимое: шкаф, небольшой холодильник, чайник с чашками, телевизор, туалетная комната с душем, есть поручни. За дополнительную плату вам могут предложить доставку ужина или завтрака в номер.
В заключение хочу сказать, я даже не ожидала, что будет все так здорово. Пошел уже третий месяц после операции, но я до сих пор под впечатлением от такого сервиса и отношения к пациентам. Если вы собираетесь на лечение в этот центр и у вас появились вопросы, могу ответить на них. Пишите в комментариях.