Люди обращаются к ChatGPT-боту с искусственным интеллектом от OpenAI, за всем: от планов питания до медицинской информации, но эксперты говорят, что в некоторых областях он не справляется, включая ответы на призывы о помощи в кризисных ситуациях со здоровьем.
Исследование, опубликованное в среду в журнале JAMA Network Open, показало, что, когда к модели large language обратились за помощью в решении проблем общественного здравоохранения, таких как наркомания, домашнее насилие, сексуальные домогательства и суицидальные наклонности, ChatGPT не смог предоставить соответствующие рекомендации.
"В большинстве случаев ответы ChatGPT отражали тип поддержки, которую мог бы оказать эксперт в предметной области", — сказал соавтор исследования Эрик Лис, доктор философии, доцент Калифорнийского университета, Школы общественного здравоохранения имени Герберта Вертхайма в Сан-Диего. Однако ChatGPT потерпел неудачу, когда дело дошло до предоставления направлений на такие ресурсы, как Анонимные Алкоголики, Национальная горячая линия по предотвращению самоубийств, Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия, Национальная горячая линия по вопросам сексуального насилия, Национальная горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми, а также Национальная горячая линия Администрации здравоохранения. Только 22% ответов содержали ссылки на конкретные ресурсы, чтобы помочь просителям.
Учитывая тот факт, что компаниям, занимающимся искусственным интеллектом, может не хватать опыта для выработки подобных рекомендаций, агентства общественного здравоохранения могли бы распространить базу данных рекомендуемых ресурсов, - заметил соавтор исследования Марк Дредзе, доктор философии, профессор компьютерных наук Джона К. Мэлоуна в Университете Джона Хопкинса в Роквилле, штат Мэриленд, в пресс-релизе.
