Согласно одной старой и популярной поговорке, что русскому человеку есть хорошо, то немцу частенько оказывается совсем не здорово. Другими словами, национальные и культурные особенности между разными народами могут быть достаточно велики, несмотря даже на всю их внешнюю схожесть. Это периодически доказывают и результат поездок русских и немецких граждан к своим соседям по Европе, результатами которых нередко становятся публичные размышления об этих самых "культурных различиях", а порой и возмущения по поводу несоответствия ожиданий тому, что происходило в реальности. Как это имело место с одной группой немецких туристов, которые отправились в Россию, чтобы поближе познакомиться со страной.
И в результате они оказались возмущены и шокированы четырьмя вещами, с которыми им здесь пришлось столкнуться. Какими же именно и что больше всего не понравилось в российской действительности гостям из "чистого и уютного европейского дома"?
Курение внутри общественных помещений
В первый раз немцы были шокированы при входе в один из московских ресторанов, где люди курили в помещениях. В самой Германии это запрещено еще с 2007 года, поэтому немцы сегодня уже привыкли, что в общественных помещениях нельзя курить. А вот в России законы на этот счет существенно мягче и хотя в ряде общественных мест курение действительно запрещено, оно все также достаточно распространено во многих ресторанах, барах и кафе. Что для немецких туристов оказалось не просто неожиданным, но также вызвало чувство дискомфорта.
Поэтому они спросили у персонала заведения, можно ли пересесть в специальную зону для некурящих или же попросить курильщиков прекратить делать это. Но им в ответ сказали, что зона для некурящих здесь отсутствует и курить в данном ресторане посетителям разрешается.
Незнание местными жителями английского языка
Второй проблемой в России, которую отмечал немецкие туристы, оказалось плохое знание россиянами английского языка. Да, его в нашей стране знает немало людей и они способны общаться на нем, но это все же распространено далеко не так широко, как в Германии. По этой причине немцы достаточно часто испытывали сложности в процессе общения с официантами, таксистами и персоналом гостиниц. И часто переживали, что они не могут точно донести свои мысли до собеседников.
Нельзя сказать, что немецкие гости не искали выход из этой ситуации. Некоторые из них пытались пользоваться специальными приложениями-переводчиками, некоторые разговаривали медленно, но помогало это все же отнюдь не всегда. И нередко они чувствовали непонимание из-за языкового барьера, что мешало им получать удовольствие от поездки в полной мере.
Различные понятия о сервисе
Также немцев удивили различия в уровне сервиса России и Германии - в их стране обслуживание клиентов ценится достаточно высоко и работающий в данной сфере персонал учат быть дружелюбными и вежливыми, а также всячески помогать клиентам. А вот в России с этим дело обстоит иначе и как увидели немцы, работники сервиса в целом менее внимательные и дружелюбные.
К примеру, когда туристы спрашивали дорогу или просили определенные рекомендации, им помогали менее охотно, что они ожидали. Кроме того, немцев обслуживали в гостиницах и ресторанах медленней, чем это было у них на родине.
Знакомства на улице
Наконец, входившие в группу женщины были потрясены, когда с ними пытались знакомиться прямо на улице. Они даже заявляли, что до них "домогались" и чувствовали себя из-за этого некомфортно, считая, что не находятся в безопасности. К таким ситуациям они явно не привыкли и поэтому просто не знали, как на них реагировать.
Ведь у них на родине это считается "формой гендерного насилия" и категорически запрещены. Но в России на это смотрят иначе и некоторые мужчины могут пользоваться этим, что бы познакомиться и ли сделать комплимент. Что немецкие туристы тоже посчитали неприемлемым, испытав шок по этому поводу.
В общем, хотя этим немцам Россия и понравилась, перечисленные вещи стали для них реальным культурным шоком. Правда, многих российских туристов в Германии также шокируют некоторые вещи, так что здесь мы в целом квиты. Да и вообще, если бы все в наших странах было одинаково, это было бы просто неинтересно.