Социальные отношения и сотрудничество – это то, что делает нас людьми. Просьбы о помощи к знакомым на бытовом уровне – очень частое явление для людей самых разных культур. В среднем люди обращаются друг к другу за помощью каждые 2 целых и 3 десятых минуты, пишет журнал Nature.
В 79% случаев просьбу выполняют (просьбы одолжить денег не рассматривали). Причем вне зависимости, взаимодействуют они с родственниками или нет.
Когда требуется немедленная помощь, люди в среднем соглашаются в 7 раз чаще, чем отказываются; в 6 раз чаще, чем игнорируют; и почти в три раза чаще, чем они либо отказываются, либо игнорируют.
В 11% случаев просьбу игнорируют.
В 10% случаев просьбу отклоняют. Когда люди оказывают помощь, это делается без объяснения причин, а вот когда они отказываются, то обычно приводят явную причину. Отказ обычно объясняют словами «я занят», «у меня нет времени», «я сейчас не могу».
Подавляющее большинство отказов выражается словами, большинство уступчивых ответов в большинстве культур производятся без слов.
Такие результаты получили ученые из Сиднейского университета. Исследователи опросили 350 человек из восьми стран на разных континентах: Эквадор, Лаос, Австралия, Гана, Великобритания, Италия, Польша и Россия. А затем проанализировали видеозаписи.
Культурные нормы создают различия в социальных отношениях. Однако именно на бытовом уровне взаимодействия различия минимальны, говорят ученые.