Потребительские привычки стремительно меняются. Наша задача — адаптироваться к желаниям покупателей и делать процесс покупок комфортнее. Заглянув в аналитику повседневных покупок, мы выделили три основных тренда, которые уже реализовали в магазинах сети.
Доставка
После пандемии заказывать продукты на дом стало обычным делом. Сегодня покупатели берут онлайн не только пиццу и роллы, но и обычные продукты на каждый день. Чтобы заказывать товары из магазинов «Магнит» было удобно, мы открыли собственный сервис «Магнит Доставка» 🛵
Слоган сервиса «Все важное с доставкой» отражает главную ценность — приобретение востребованных продуктов и непродовольственных товаров по привлекательной цене. Для оперативной доставки мы создали сеть дарксторов — магазинов без покупателей, где заказы собирают и отправляют с курьером.
Товары to go
У современного жителя города остается мало времени на готовку, а тратить деньги и время на поход в кафе в обеденный перерыв хочется не каждому. Поэтому мы создали формат киосков «Магнит Go», который ориентирован на быстрые покупки и высокий трафик.
🌭 Киоски открываются на пешеходных улицах, транспортных узлах, в парках и около офисов. Фокус сделан на готовую еду, продукты для быстрого перекуса, снеки, стрит-фуд, кофе и безалкогольные напитки. Цены почти такие же, как в обычном «Магните».
Тестировать формат мы начали еще в 2021 году. С тех пор открылось 25 магазинов «Магнит GO» на различных транспортных узлах страны. Киоски можно встретить в аэропортах Сочи, Казани и Новосибирска, на улицах Иваново и Краснодара, а недавно мы открыли еще один магазин ультрамалого формата в Перми.
Сергей Олейников, директор Уральского округа розничной сети «Магнит»:
«Ультрамалые магазины "Магнит GO" — это точки удобного формата, которые позволяют совершить оперативную покупку для перекуса или в дорогу. Ключевые преимущества "Магнит GO" в аэропортах – таргетированно подобранный под конкретную потребительскую аудиторию ассортимент и цены, которые мало чем отличаются от тех, которые привыкли видеть наши покупатели в обычных магазинах "у дома"».
Оплата по QR-коду
Сегодня для похода в «Магнит» не нужна даже банковская карта: на кассе можно легко расплатиться с помощью телефона. Возможность оплатить товары по QR-коду через СБП появилась во всех магазинах «Магнит» еще год назад.
Работает это так: покупатель сообщает сотруднику на кассе о выборе способа оплаты через СБП, сканирует QR-код в мобильном приложении своего банка, проверяет сумму платежа и нажимает кнопку «Оплатить». Такая опция позволяет сделать процесс покупки быстрее и удобнее.
Подписывайтесь на «Магнит» в Дзен и делитесь в комментариях опытом использования сервисов, о которых мы рассказали 👇