Всем привет и солнечных деньков!
Хочу поделиться с вами приятным для меня событием и рассказать об этом поподробнее, может быть кому-то в жизни пригодится.
Я писала уже о том, что школа английского языка уже давно не возвращает мне деньги за услуги, от которых я отказалась. Мне пришлось обратиться в мировой суд. Вот эта статья.
Поздравьте меня! Недавно пришли деньги на карту в полном размере, как требовала по судебному иску! Удивление, восхищение!
Все-таки система правосудия и ФССП в нашей стране работают!
Но для того, чтобы они сработали, мы должны соблюсти определенные процедуры и сами тоже постараться и побегать.
Расскажу о своем ни много, ни мало, трехлетнем пути.
- Все фотографии и скрины в данной статье принадлежат автору.
Итак, имеем жизнелюбивую даму постбальзаковского возраста, которая решила, что изучать английский язык очно, в группе, общаясь с преподавателем лично, намного полезнее и интереснее, чем по скайпу. С чего, вдруг?
Нашлась и школа, и ценовое предложение с хорошей скидкой. Был заключен договор и 29.02.2020г. оплачен годовой курс обучения. Обратите внимание на дату.
Тут вдруг, бац! Вторая смена! Локдаун! Ходить на обучение невозможно.
Надо отдать должное школе, они быстро перестроились и предложили дистанционное обучение, то есть, также по скайпу или зуму. Согласилась, прошла несколько уроков. Не понравилась система обучения, ну вот совсем мне не подошла. Ни уму, ни сердцу!
Подумала, подумала, и решила, что это мне точно не подходит. Даже если обучение перейдет в очный формат, их система мне не подходит! Тем более, что в договоре есть пункт о расторжении даже без указания каких-либо причин.
То есть, это не тот случай, когда я подписала договор не глядя и заплатила кучу денег просто так. Когда нас выпустили из локдауна, пришла в школу и написала заявление о расторжении договора и возврате денег.
Приняли меня вежливо, поуговаривали не бросать обучение, но в итоге заявление приняли и дали расписку на копии. Все чин чином.
С этого момента я стала ждуном.
Сначала звонила. Меня мягко отшивали. Потом стали давать номер мобильного телефона одного и того же человека. То есть они назначили чувака менеджера, который стал заниматься такими, как я. Дозвониться было невозможно, я стала ходить. Понятно, что это все было в рабочее время, приходилось отпрашиваться. В один из приходов был составлен даже акт о расторжении договора.
В акте четко сказано, что не позднее 30.03.2021г. (обратите внимание, что уже 2021 год вовсю идет) будет выплачена указанная сумма частями. Радостная и окрыленная, помчалась я с актом в зубах руках проверять приложение мобильного банка. Ждуном быть не перестала. Пытаюсь войти в положение школы, время не простое, послековидное. Жду. А между тем жизнь идет, у меня много других, и более интересных, дел чем это. Время летит стремительно.
Опять звоню менеджеру, ответа нет. Полностью ушел в туман. Иду к ним, застать его невозможно, смотрю в интернете - и адреса у них изменились. Денег, как не было, так и нет. Решаю уже куда-нибудь написать.
Ну, не в традициях человека, воспитанного в советское время ходить и жаловаться по инстанциям. Вот вбили в нас эту веру, что все должно быть по правилам, что если тебе дали бумажку с обещанием, значит обязательно исполнят. Ага! Надо отвыкать.
Для начала решила написать в Роспотребнадзор.
Составила письмо-претензию на их сайте. Надо сказать, быстро получила ответ. Он был на двух страницах очень витиеватым нечитабельным стилем, но общий смысл такой: не по адресу. А хотелось обойтись малой кровью.
Претензия.
Тогда, посоветовавшись с юристом на работе, составила претензию в адрес школы. Ну, так не хотелось до суда доводить!
Отправила и по электронной почте и Почтой России по юридическому адресу. Каково же было мое удивление, когда вдруг получила ответ по электронной почте, причем сразу, мгновенно.
Понятно, что ответил бот. Обратите внимание, что здесь также речь идет о 10 днях, в течение которых обязаны дать ответ. А между тем уже идет вовсю 2022 год!
Жду 10 дней. И, думаю, догадываетесь, что? Правильно, ни-че-го! Поняла, что надо делать выбор: или плюнуть на все это и подарить деньги организации, или подавать иск в суд. Сумма немалая, и деньги свои я зарабатываю сама и упорным трудом.
Выбрала суд!
Решила обратиться к мировому судье по юридическому адресу ответчика. Для этого сначала надо определить судебный участок. Для Москвы это делается на Портале единого информационного пространства мировых судей города Москвы. Нужно просто ввести адрес в строку поиска, и получаем номер участка с адресом и часами приема. Спасибо, что есть такие ресурсы. Человеку, впервые столкнувшемуся с необходимостью судится, очень сложно разобраться во всех тонкостях этого процесса.
Исковое заявление сейчас можно подать через сайт госуслуг, что тоже очень удобно. Я составила его, взяв за основу Претензию. К исковому заявлению идут приложения: копия договора, копии чеков за оплату курса обучения, копия моего заявления на расторжение договора, копия акта о расторжении договора, копия квитанции об оплате пошлины. Пошлина за подачу искового заявления мировому судье 300 руб. Оплатила тоже он-лайн.
Да, еще важное замечание: мировой судья рассматривает дела по денежным сумма до 100 000 руб.
В исковом заявлении, кроме всего прочего, написала, что прошу взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную истцом государственную пошлину.
Подавая заявление через госуслуги нужно внимательно следовать инструкциям. В имени прикрепляемых файлов должно содержаться, как само название файла, например Исковое заявление Имярек, так и дата в формате 10062022 (дата подачи моего), так и количество листов (2 л).
Пришла повестка!
Вы, понимаете. каково же было мое удивление после двух лет мыканий, когда вдруг на госуслуги пришла повестка на заседание. Поэтому нужно регулярно просматривать сообщения на сайте госуслуг, желательно каждый будний день.
Кроме того, прислали повестку в бумажном варианте, но это письмо надо получать на почте по извещению. Здесь тоже не все так просто и гладко прошло. Отпросилась с работы, прибегаю на судебный участок, а мне говорят: Ваше заседание было в 10 час. Обратите внимание, что в повестке указано 14:50. Не знаю, специально ли это сделано, или случайно, но если бы я и второй раз пропустила заседание как истец, то заявление осталось бы без рассмотрения. Здесь надо упомянуть об очень важном моменте.
Срок исковой давности.
Общий срок исковой давности по гражданским делам составляет 3 года в соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса РФ. Причем срок этот начинает течь со дня, когда лицо, чье право нарушено, узнало или должно было узнать о нарушении и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите права. У меня от этого срока оставалось уже меньше года. Если бы я второй раз пропустила заседание, то мне пришлось бы начинать все сначала, и неизвестно вписалась бы я в срок исковой давности или нет.
Но, так как я, хоть и не в свое врем, все же пришла на участок мирового судьи, мне вручили повестку на следующее заседание лично в руки.
Следующее заседание состоялось 12 августа 2022 года. Естественно, что опять пришлось отпрашиваться. Представитель ответчика, конечно, не явился, поэтому после 10 минут ожидания в коридоре мне было вручено решение мирового судьи: взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 96300 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.
Уффф! Выиграла суд!
Какая же я наивная в свои 60 с хвостиком! Радостно сижу опять жду денежек на карту, ведь ответчик получил такое же решение суда. Теперь ему станет стыдно и он быстренько мне все заплатит. Смешно.
Деньги не приходят. Стала разбираться дальше. Оказывается, это не последний бумажка документ, который нужно получить. На основании решения суда выдается исполнительный лист.
Исполнительный лист.
Исполнительный лист - вот это конечный документ. получаемый в суде. Он исполняется на гербовой бумаге с водяными знаками, прошивается и заверяется судьей, примерно так же как нотариус заверяет свои документы. Для того, чтобы его получить, надо написать заявление в канцелярии (делопроизводстве) суда. Пришлось еще раз бежать туда, писать это заявление. Можно направить по почте, но тогда затягивается время, и нет уверенности, что точно дойдет. Заявление в свободной форме с указанием формулировок из решения суда. При подаче заявления мне сказали, когда я могу прийти за исполнительным листом. Получила буквально через день. Сроки зависят от того, на сколько на данном участке успевают оформлять и подписывать у судьи документы.
В результате своей наивности и юридической безграмотности, несмотря на то, что заседание было в августе, исполнительный лист я получила только в декабре 2022 года.
Исполнительное производство.
Так как до меня, наконец-то, дошло, что никто отдавать деньги мне не собирается, решила обратиться в службу судебных приставов. У ФССП есть сайт и интернет-приемная. Имея опыт подачи различных заявлений на сайте госуслуг, лихо заполнила и здесь специальную форму о возбуждении исполнительного производства. Самое трудное было - это определить подразделение служебных приставов по юрадресу ответчика и конкретного пристава, потому что, оказывается заявление подаешь конкретному приставу с конкретной должностью, именем и фамилией, что сразу показалось странным.
Тут и Новый год наступил, затем отпуск, 8-е марта. Есть чем заняться! Стала искать хотя бы следы своего заявления на сайте ФССП. Ничего не нашла. Решила записаться лично на прием. Записалась на сайте, в этот раз сработало! Назначили на 2 мая 2023 года. Отпросилась в тысячный раз. Пришла заранее. Народуууу - тьма. Стоят в коридорах с папками в руках. Кабинетов судебных приставов множество.
Дождалась своей очереди. Разговор был суровым и очень коротким. На мое блеяние: Вот у меня тут исполни.... Тут же было коротко брошено: В канцелярию!
Все! Полминуты на прием. Пошла искать канцелярию. Нашла, там очередь, еще больше, чем людей под кабинетами. Выстояла. Просто взяли в окошечке документы не глядя, поставили штампик о приемке. Хорошо, дали сфотографировать.
Сказали, ждите. Ну, да, ладно, нам ждать - не привыкать! Несколько раз смотрела на сайте ФССП, там есть у них поиск исполнительных производств - не нашла.
И, вот, неожиданно, проверяя мобильное приложение Сбербанка, обнаружила эту сумму! Не прошло и года месяца! Вот это - да! Спасибо нашим приставам!
Выводы.
Какие выводы из всего вышесказанного я сделала и хочу искренне посоветовать вам:
- Не быть ждуном! Как только вышел срок предоставления информации, документа или выплаты, надо немедля переходить к следующему шагу. Для этого надо сразу четко узнавать, спрашивать сроки выполнения.
- Никаких танцев с бубнами! Никаких 100500 звонков, хождений, просьб, ожиданий. Никаких лишних писем, претензий. Никто не будет возвращать деньги по претензии. Сразу обращаться в суд - это ускорит процесс и сэкономит время.
- Внимательно следить за ходом суда после подачи заявления (любым способом). Пропуск заседания чреват отказом в рассмотрении дела. При получении повестки советую сразу позвонить (там указаны номера телефонов, в статье частичный скан) и уточнить время и день заседания.
- Получив решение суда, не бежать радостно размахивая им! Сразу пройти в канцелярию и написать заявление о выдаче исполнительного листа.
- Что касается службы судебных приставов - тут только ножками! Сайт у них слабый, доверять не стоит.
После такой длинной статьи полюбуйтесь на цветущий в Москве шиповник.