В рубрике #стильныйэтикет_развитие разберёмся, что такое перцептивная сторона общения.
«Perceptio» (лат.) —восприятие. Социальная перцепция – то, как люди воспринимают друг друга.
Есть несколько сторон восприятия: то, как человек воспринимает сам себя; как по его мнению его воспринимают другие; как его воспринимают другие.
В ходе перцепции формируется представление о человеке. Помимо словесного обмена в ход идут мимика, эмоции, внешний вид, заранее данные установки. Так, если нам заранее дают характеристику незнакомому человеку, то мы воспринимает его уже через призму таких исходных данных. Или, наоборот, у нас мало информации о человеке и наше восприятие начинает «приписывать» ему определённые свойства характера. Так часто бывает при принадлежности людей к какой-то общности или национальности. Зная характерные для них особенности, мы автоматически «награждаем» представителя такой общности / национальности её признаками. То есть стереотипы «накладываются» на восприятие личности.
Эффективное взаимодействие между личностями можно наладить при помощи следующих инструментов социальной психологии:
Рефлексия – самоанализ, понимание и осознание того, как Вас воспринимают другие.
Идентификация – поставить себя на место другого человека.
Эмпатия – сочувствие и принятие переживаний другого человека.
Аттракция (от лат. attrahere – привлекать) – процесс формирования привлекательности одного человека перед другим. Уровни: симпатия, дружба, любовь.
Казуальная атрибуция – восприятие человека, исходя из того, что мы знаем о человеке. Этимология слова очень хорошо поясняет значение казуальной атрибуции: от лат. «causa» - причина, «attributio» - присвоение. То есть в ходе казуальной атрибуции мы приписываем причины поведению того или иного человека, исходя из имеющихся о нём данных.
В результате эффективной социальной перцепции коммуникация между людьми становится более качественной.