Наш полёт С. Петербург/ Минеральные Воды прошёл не так, как мы ожидали. К такому мы точно не были готовы. Как могут испортить полёт?
Мы вот уже как 6 лет летаем из С. Петербурга в Минеральные Воды авиакомпанией Аэрофлот. А в этом году наша любимая компания подкинула нам своеобразный (бонус), которым не могу не поделиться, может кто сталкивался. И так, встали мы часа в 3 ночи, в предвкушении нашего незабываемого отпуска на Кавказе. Собрали 2 чемодана и оделись потеплее. В апреле в день нашего отъезда температура была -3 градуса, сели в машину и поехали до Питера. Там оставили машину на стоянке и на трансфере нас довезли до аэропорта Пулково. В аэропорту прошли первую проверку багажа и немного прогулялись коротая время. Всё пошло не так, когда подошла наша очередь проходить в чистую зону. Подойдя к сотруднику, нас почему то просили подождать 5 минут, и так 3 раза, из за того, что багаж на наш рейс ещё не прошёл проверку, но мы то видим, что люди стоявшие с нами на сдаче багажа давно уже проходят. У нас недоумение. Подошли в четвёртый раз, и пока нас просили подождать ещё 5 минут, Дима краем глаза увидел, что его чемодан отмечен как подозрительный багаж. Здесь мы уже не выдержали, и стали требовать подозвать к нам ответственных за проверку багажа, дабы разъяснить нам ситуацию, и если нужно пройти в зону досмотра и проверить его чемодан вместе снами. Подумав немного, нас всё таки пропустили в чистую зону но предупредили, что нас могут вызвать по громкой связи для дополнительной проверки багажа, на что мы конечно согласились. И вот мы довольные, немного расслабились, поели в бургер кинг, и стали дожидаться нашего вылета слушая каждое объявление по громкой связи, которого так и не прозвучало. Объявили посадку, мы ещё более счастливые побежали на борт самолёта, всё время обсуждая и радуясь, что нас не позвали для доп. проверки, а значит багаж прошёл всё таки проверку и всё нормально. По прилёту в КМВ, мы всё таки поняли, что наш полёт С. Петербург / Минеральные Воды прошёл всё таки не так хорошо, как мы ожидали. В Минеральные Воды мы прилетели по расписанию, здесь нас встретило ласковое солнышко, и температура + 20 градусов, что может быть лучше, ан нет, рано радовались. При получении багажа оказалось, что Димин чемодан так и не прилетел в конечную точку (Минеральные Воды). К такому мы точно не были готовы, и нам пришлось потерять в аэропорту целый час, пока Дима разбирался с ситуацией и писал заявление на пропажу багажа. Этим рейсом оказывается ещё 4 человека попали в такую же ситуацию. Приехали в Пятигорск расстроенные конечно. Что делать? Все летние Димины вещи в его чемодане. Пришлось по приезду бежать в магазин, покупать лёгкую ветровку, и предметы первой необходимости, не ходить же ему в тёплой куртке и зимнем свитере в +20. В магазине купили продукты и вернулись домой. Дима начал обрывать все возможные телефоны которые ему дали для связи. Через час гонения от одного оператора к другому наконец ему дали ответ: ваш чемодан привезут завтра. Мы конечно из города никуда не могли отучиться на второй день т. к. не знали, когда именно привезут его чемодан. На второй день привезли чемодан прямо на квартиру, хоть самим не пришлось ехать в аэропорт. Уже по приезду из отпуска, на нашу почту пришло письмо с извинениями за причинённые неудобства и мизерной компенсацией в 600 руб. за задержку багажа. Пардон, нам пришлось потратиться на вещи первой необходимости, а нам за всё это 600 рублей? И это мы ещё не покупали вещи для дома, тапочки шорты, трусы простите, и т.д. а надо было, так как, не знали, что с нашим богажом случилось и когда его найдут. На данный момент прошло уже 2 месяца переписки с компанией Аэрофлот по поводу компенсации за вынужденные траты. За моральный вред даже никто не ведёт речь, и чем всё закончится не знаем. Может кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией, напишите в комментариях, что делали, куда обращались, и что из этого вышло.
Спасибо, что дочитали статью и откликнулись на неё. Подпишитесь на наш канал "Бешеный чемодан" что бы в курсе событий.
Всех благ, и приятных полётов. #полет #петербург #минеральныеводы #самолеты #аэрофлот
