Перед тем как меня трудоустроить, у меня был испытательный срок 2 недели с графиком 5/2. Гостиница "Ласточка" (название вымышленное) состоит из трёх корпусов недалеко друг от друга (где то через станцию метро). Я проходила испыталку сначало в первом корпусе, и вроде как мне там понравилось. Единственное, что меня удивило, так это то, что администратор помогает горничной собирать и раскладывать грязное белье (мне ещё предстоит удивляться другим вещам после трудоустройства😅).
После трудоустройства, меня взяли администратором во второй корпус, где стойка ресепшена располагается рядом с баром. Я туда попала в последний день испыталки и меня старшая администратор попросила остаться на ночь с администратором ресепшена, чтобы я увидела наглядно всю работу в гостинице. Удивил меня сразу тот факт, что работают администраторы по одному, а старшая администратор с тобой в паре 5/2 до 17:00. По сути, на целые сутки ты останешься один на один, плюс бармен. Горничные и руководители до 17:00.
В курс дела админы меня ввели сразу: показали номера, рассказали про график (там вообще треш, как выяснилось), про условия, т.д. и т.п.
И уже на следующий день, мне поставили смену в сутки. Проработала там я две недели. Раскрываю скелеты:
1. Через месяц, администраторов переводят на другой график (вместо 1/3 - с 18:00 до 9:00, т.е. сутки сократят в половину, в том числе и зарплату, и без того копеечную (около 19к, делим пополам, выход: 9 с половиной, супер). Почему не предупредили об этом на собеседовании - тоже не понятно).
2. Ужасное отношение старшего администратора к админам (нам). Уже со второй смены, я с ней начала цапаться, потому что она цеплялась по поводу и без, унижала перед гостями и чисто психологически давила. Мне девочки говорили, что она ещё покажет себя во всей красе, но я не думала что так быстро)
3. График. В данной гостинице явная нехватка персонала: один бармен, одна горничная и помимо меня, не хватает остальных админов, что график у нас был через сутки в основном, а горничная и бармен работали без выходных. Как позже выяснилось, им предоставили там номера и они там живут.
4. Условия работы. Одну ооочень тяжело просидеть сутки, не прикрыв глаза: у меня уже в три часа ночи глаза начали закатываться, хотя до конца смены ещё как минимум 6 часов. Т.к. была зима, по ночам было жутко холодно (даже небольшой обогреватель не спасал ситуацию). Когда бармен отлучался - у тебя в обязанности входит и приготовление кофе, и подача блюд и напитков, супер. Но это ещё совсем ладно. За 4 смены, я повидала многое: как оказалось, бармен любитель выпить и как то раз, в помещении для сотрудников, увидела его пьяным и спящим прямо на полу. Благо было утро и он так лежал до прихода моей сменщицы. Прикол был ещё в том, что бармен отвечает не только за бар, но и за кухню (да, там даже поваров не было🤣), а в этот день, гостю нужен был завтрак. В итоге пришла моя сменщица, отвела его в своей номер, а сама пошла быстро на кухню делать завтрак. Как вам такое?🤣 Ну ладно, как ещё выяснилось, бармен оказался нетрадиционной ориентацией и теперь я поняла, почему каждую мою смену, он в свой номер вводил каких то парней😅. Как итог - на следующей смене я написала заявление, в конце смены кинула на стол админу и убежала от туда причем в прямом смысле этого слова🤣.
Когда меня рассчитывали в бухгалтерии, как выяснилось, именно с этого корпуса очень много кто ушел и именно благодаря старшему администратору. Мне предлагали перевестись в первый корпус где я проходила стажировку, но у меня настолько пропало желание работать именно в этой сфере, что я тут же отказалась.
Вообще, такое ощущение, что все написанное, это бред сумасшедшего 🤣 но к сожалению, это правда и мне с этим пришлось столкнуться.