1. Выручка
Анализ продаж за сутки, неделю и месяц, позволяет увидеть динамику заказов и скорректировать стратегию продаж
По регионам, по брендам, по вашим товарным категориям – разрезаем на группы и смотрим детально в каждый товар. Вы вложились, прежде чем товар появился в продаже, так пусть он приносит прибыль. Каждый товар, каждый день.
2. Остатки
Ваши продажи целиком зависят от позиции карточки в выдаче
Чтобы постоянно удерживать позиции, вам нужно поддерживать товарный запас.
Универсальной рекомендации по количеству нет, но смотрите на остатки ваших конкурентов с высокими оборотами и обращайте внимание на региональные склады – там тоже стоит присутствовать.
Обидно терять позиции просто потому что не вовремя отгрузил товар – потери от дефицита вредны и для кошелька, и для рейтинга.
3. Динамика заказов
Смотрите на данные ежедневно. Отслеживайте скорость заказов – это спидометр вашего бизнеса, который показывает с какой скоростью движется вся машина
К тому же, это основа для прогноза поставок. Если у вас сезонный товар – отгружайте заранее и также заранее начинайте выходить из сезона (обратите внимание как поступает крупный ритейл).
Поставьте себе план на месяц/квартал/год получать от 1 (для начинающих и зависит от товара) заказов в день, затем 2, 3 и так далее.
Разгоняйте ваш состав.
4. Процент конверсии в продажу
Не все товары у вас будут выкупать. Это значит, что из 100 товаров, которые закажут, часть вернут
И причина чаще всего не в качестве товара (про это даже не говорим – торговать ерундой бесперспективно совершенно), а просто в психологии потребителей. Кто-то рассчитывал на другой цвет, кто-то хотел другую упаковку или модель. Бывает, что и поставщик сам перепутал товар, но это другая история.
Главное – у вас не будет 100% выкупа. Это нормально, как нормально и то, что с ростом числа заказов конверсия будет уменьшаться. Не сильно, но все же.
Вот эти изменения вам и нужно отслеживать, чтобы удерживать показатель выкупа как можно ближе к 100%.
К слову, как только конверсия резко падает – это явный сигнал что с товаром что-то не то. Погрузитесь в данные – там ответы на все вопросы.
5. Рейтинг товара
Рейтинги вашего товара – такой же ваш актив, как товарный запас или ваши сотрудники
Накапливайте и берегите рейтинг – это двигатель роста продаж. Если у товара нет постоянно прирастающего числа высоких оценок – его продажи остановятся или скатятся до минимальных значений.
Постоянно следите за отзывами – там настоящий клад информации. Люди пишут и хорошее, и плохое, читайте внимательно, отвечайте вежливо и грамотно, исправляйте указанные недочеты.
Кроме всего прочего, именно такой, репутационный капитал, позволит вам продавать дороже конкурентов.
Так вы обеспечите долгую жизнь товара и стабильные показатели продаж.
Какой же итог:
Это не все показатели, с которыми вам предстоит работать, но это основные, как фундамент, чтобы защитить вас от потерь.
Смотрите в цифры, держите все под контролем и не принимайте на веру мнение ваших менеджеров – только через подтверждение измеренными фактами.
____________________
Чтобы получать больше актуальной информации про работу на WB и первыми узнавать новости с пояснениями от действующего селлера, подписывайтесь на ТГ-канал "Миллион в день на маркетплейсах"
В закрепленном сообщении вы можете найти БАЗУ ЗНАНИЙ, в которой находится много полезных уроков, гайдов и чек-листов.
Ссылка на канал: https://t.me/+WezWDbpkvbc1ZWJi