Email-маркетинг позволяет салону красоты эффективно взаимодействовать с клиентами, повышать их лояльность, продвигать новые услуги и продукты, а также создавать положительное впечатление о салоне.
Одним из эффективных инструментов email-маркетинга, который позволить настроить первую коммуникацию с клиентом является welcome-цепочка.
Welcome-цепочка писем, также известная как приветственная или onboarding-цепочка писем, представляет собой серию автоматических электронных писем, которые отправляются новым подписчикам или клиентам после их регистрации, подписки или первой покупки.
Итак, давайте разберем из каких писем может состоять welcome-цепочка:
- Приветственное письмо
Тема: Добро пожаловать в наш салон красоты!
Приветствуйте клиента и благодарите его за выбор вашего салона.
Расскажите о философии и ценностях вашего салона красоты.
Предложите клиенту ознакомиться с услугами, предлагаемыми вашим салоном, и приведите ссылку на ваше онлайн-расписание для записи на прием.
2. Подробнее о наших услугах
Тема: Идеальные услуги для вас!
Подробнее расскажите о различных услугах, предоставляемых вашим салоном красоты.
Подчеркните преимущества и особенности каждой услуги.
Предложите клиенту примеры работ или до/после фотографии, чтобы продемонстрировать результаты.
3. Встречайте нашу команду
Тема: Познакомьтесь с нашей командой экспертов!
Представьте своих профессиональных специалистов и стилистов.
Расскажите о их опыте, сертификациях и специализациях.
Предложите клиенту возможность записаться на конкретного специалиста, если у него есть предпочтения.
4. Секреты красоты и ухода
Тема: Советы и секреты красоты от наших экспертов!
Поделитесь с клиентом полезными советами по уходу за волосами, кожей, ногтями или другими аспектами красоты.
Предложите клиенту использовать определенные продукты или услуги вашего салона для достижения желаемых результатов.
Предоставьте скидку на выбранные продукты или услуги, чтобы мотивировать клиента на покупку.
5. Подготовка к первому приему
Тема: Ваш первый прием - важные детали!
Подтвердите дату, время и место первого приема клиента.
Расскажите о том, что клиент может ожидать во время приема и как подготовиться.
Предложите небольшой подарок или скидку для клиента на первое посещение.
Каждое письмо в этой цепочке должно быть направлено на то, чтобы приветствовать клиента, представить ваш салон, продемонстрировать ваши преимущества и услуги, а также мотивировать клиента на дальнейшее взаимодействие с вашим салоном красоты.
Закажите эффективную email-стратегию и услуги по запуску писем уже сейчас! Для этого пишите на мой телеграм @juliannamour.
Если у вас остались вопросы или необходим совет, то также пишете на мой телеграм. Буду рада вашим вопросам!