Турагент из Минска рассказала в своем «Дзен» — канале о турецком пятизвездочном отеле в Кемере, в который отправила своих клиентов, но вскоре получила отвратительный отзыв.
Речь идет об отеле White Lilyum Hotel, который позиционирует себя как пятизвездочный отель и должен быть местом релакса, но все оказалось наоборот.
«Обидно, когда ранее бюджетные, но неплохие отели начинают резко снижать уровень сервиса», — написала в своем «Дзен» турагент.
Как выяснилось, у туристов был запланирован отдых на 12 ночей в мае по специальному предложению, стоимость которого превышала почти 87 тысяч рублей за одноместный номер и около 65,5 тысяч рублей за человека в двухместном номере. Прибывшие отдыхающие столкнулись с рядом неприятных сюрпризов, например, с неубранным и грязным пляжем, отсутствием кабинок для переодевания, запахом плесени в номерах, а также неудовлетворительной уборкой в помещениях.
Более того, в номерах либо не было пляжных полотенец, либо они были грязными.
«Большинство того, что выставлено на шведском столе, невозможно есть просто потому, что оно несвежее, с характерным кислым запахом», — рассказала туристический специалист.
Также она добавила, что туристы заметили недовольство со стороны персонала, а также задалась вопросом, почему представители туроператоров не доводят до принимающей стороны информацию о том, что тот или иной отель не соответствует заявленному уровню качества и комфорта, пишет «Турпром».