Почти год прошёл с той позорной и поучительной истории, а значит, пришло время вам её поведать. И кого-то, как водится, предостеречь от ошибок.
Для тех, кто впервые здесь: меня зовут Лидия, я предприниматель с 13-летним стажем, у меня свой интернет-магазин товаров для творчества "Храни воспоминания", в его поддержку и создан этот канал, где я делюсь своим бизнес-опытом, а также рассказываю истории о любимом Екатеринбурге, жизненных наблюдениях и иногда - об опыте семьи по обмену с иностранцами.
Итак, делюсь с вами. История эта будет полезна всем маленьким предпринимателям - я знаю, среди моих читателей есть такие. Ну а остальным тоже будет небезынтересно почитать, как я лоханулась))
Людям нравится думать, что они бы поступили по-другому и сразу распознали бы подвох, не буду лишать некоторых из вас этого удовольствия!
...Однажды, примерно год назад, мне на рабочий телефон позвонила девушка и спросила, продаем ли мы подарочные сертификаты. Вопрос достаточно тривиальный, потому что мы их действительно продаем. Сертификат - прекрасный способ сделать подарок, не утруждая себя муками выбора.
Однако запрос у той девушки был необычный. Как правило, покупатели просят сертификат на 1000 руб., 2000 руб., как-то была покупка сертификата номиналом 5000 руб. (и, кстати, его так никто и не "отоварил"!!!)
Но здесь речь шла о приобретении большого количества сертификатов с номиналами выше стандартных. На профессиональном празднике некой большой и серьезной конторы предполагалось вручение сертификатов номиналом от 5 до 20 тыс. руб. каждый, а всего планировалось приобрести у меня их на общую сумму... (та-дам!!) ... один миллион (1.000.000) рублей!
Чтоб вы понимали, для маленького бизнеса, каковой я и представляю, это неслыханная сумма заказа. Средний чек у нас примерно 1.200 руб. А здесь - МИЛЛИОН!!
Ну, конечно, колеса в моей голове закрутились. В мыслях я уже, естественно, нашла этому миллиону применение))
На этом этапе подвоха я не почувствовала. Хотя вопросы позадавала, например, такой: а вы уверены, что ваши потенциальные получатели сертификатов хотят отоварить их именно в творческом магазине? Они что там у вас все подряд рукодельницы? Может быть, им интереснее федеральный магазин косметики и парфюмерии? Или сетевой магазин одежды и обуви? На что мне было сказано: "дарёному коню, мол, в зубы не смотрят".
Хмм, ну ладно, пусть будет так.
На мой вопрос, кому же понадобился такой объем сертификатов, я получила ответ: ГАЗПРОМу!
Еще один мой вопрос: а зачем Газпрому иметь дело с такой маленькой фирмо(ЧКО)й, как моя? "А затем, - последовал ответ, - что "сверху" пришла федеральная программа поддержки малого и среднего бизнеса". Вот так!
Итак, после телефонного разговора с приятной девушкой мне пришло письмо с описанием процедуры закрытого конкурсного отбора. Там был перечень документов, которые нужно было представить - всё в рамках разумного для действующего ИП: свидетельство ИНН, ОГРН, анкета юрлица и другие документы, которые не вызывают вопросов и находятся у предпринимателя под рукой.
Однако один документ вызвал вопрос. Некий "сертификат соответствия" репутационных рисков, которого у меня, естественно, не было.
"Не переживайте, - сказала девушка с ангельским именем Ангелина (а может, Сусанна или Снежана? наверняка, это имя было ненастоящим...) - сертификат довольно легко сделать".
Итак, для получения сертификата нужно было зайти на некий сайт, выбрать среди множества организаций, выдающих такие сертификаты, любую подходящую и узнать подробности получения.
Оказалось следующее:
- нужно заполнить "репутационную" анкету, в которой были такие, например, пункты, как количество проработанных лет, наличие положительных отзывов на различных площадках и т.д.
- затем по балльной системе определялся суммарный балл. Платить пока ничего не нужно! Газпром рассматривает исполнителя только при сумме балла выше скольки-то (точно не помню, но, например 25 из 100). Если баллов меньше, то значит, "не судьба". И платить не нужно, но и Газпрому ты не нужен.
А вот если балл больше 25, то тогда перед тобой, лошарой, открывается путь к заветному миллиону!
Отгадайте, какой у меня был балл? Ну конечно, больше 25! И намного! Ого, вот это да! 68 - вот какой у меня балл!
Чудеса, да и только!
В общем, дело оставалось за малым. Нужно заказать этот сертификат, дождаться его получения, затем отправить все документы менеджеру и ждать результатов.
Сколько же стоит сертификат?
Та-дам! 52.900 (пятьдесят две тысячи девятьсот) рублей.
Для маленького предпринимателя, поверьте, это весьма большая сумма. Для меня это сумма двухмесячной аренды офиса, в котором находится наш шоурум.
Но ведь на кону - миллион! Если быть точнее, в спецификации была более точная сумма 1.075.000 руб. Ну уж 52900-то можно выделить, имея в уме предстоящий барыш? Конечно, да!
Однако все-таки жалко денег. А вдруг я и с сертификатом не выиграю этот конкурсный отбор? Спросила я у "Ангелины". Ответом мне было то, что меня обрадовало: по творческим сертификатам конкурентов особых у меня нет, и выбор уже остановлен на мне! Главное - прислать все нужные документы (включая, разумеется, и сертификат) в оговоренные сроки!
Тут отвлекусь.
Вообще-то, я человек довольно опытный. Первым делом, я посмотрела, с какой почты был отправлен мэйл. Почтовый адрес вел на тендерную площадку. На этой тендерной площадке шли торги разных организаций, в том числе и Газпрома. Затем я поискала в сети варианты обмана на эту тему - не нашла. По имени и телефону менеджера Ангелины - тоже ничего.
А еще у меня был дедлайн. На следующий день после телефонного разговора мы с мужем улетали в Питер отметить два семейных праздника: серебряную свадьбу и юбилей мужа. А сделать необходимые документы, как водится, нужно было срочно! В течение трех дней. Но мой "скилл" - сильная сторона - состоит в том, что я очень быстро решаю сложные задачи. Вот и здесь - я задействовала все возможные силы, чтобы решить этот вопрос.
И еще. По приезду в Питер меня ждало испытание: я упала на эскалаторе прямо в аэропорту Пулково. Писала об этом здесь, в Дзене, в прошлом году.
Сами понимаете, что в состоянии стресса и боли мой мозг был затуманен. Слабая отговорка, но всё же...))
В общем, находясь в Санкт-Петербурге, я оплатила сертификат. Вынула из своего бюджета 52.900 рублей.
По прошествии некоторого времени я так ничего и не заподозрила. Сертификат пришел мне по электронной почте (а затем еще и домой по обычной почте в бумажном виде!) Девушка Ангелина тепло пообщалась со мной, приняла у меня в онлайне все документы (я брала с собой в Питер ноутбук) и сказала, что мне позвонит другой менеджер, который далее будет меня курировать.
Менеджер по имени Стас позвонил мне, когда мы с мужем были на экскурсии. Несколько часов поездки с гидом я была как на иголках. Затем перезвонила ему и услышала точную дату, когда он перезвонит мне для завершения договора.
Подошла эта дата, он написал мне письмо, и вот тут-то я поняла, что я лох, а вся эта контора мошенники.
Как поняла? А так, что письмо от него было отправлено с обычного mail.ru, подпись не содержала никаких отсылок к серьезной организации, логотипов и т.д. А "должность" его называлась Старший специалист договорного отдела. При этом в тексте письма были грамматические ошибки и просторечные выражения, в моих глазах невозможные для специалиста столь солидной организации.
Скопировав эту должность в поисковик, я ТУТ ЖЕ нашла целую большую тему на сайте о мошенничестве с описанием этого вида "кидалова". Развели кого на что: меня - на сертификаты, предпринимателей из сферы торговли продуктами - на большой заказ на подготовку к какому-то глобальному мероприятию, даже салон красоты пострадал подобным образом. "Ключик" был подобран к каждому. Кто-то на сайте хвалился, что сразу распознал мошенников. Но пострадавших было много, очень много.
Уже понимая, что это мошенничество, я не отвечала на письма Стаса, в ожидании чем же это закончится.
В общем, этот Стас никуда не девался, просто каждые примерно две недели он писал мне письмо, отодвигая срок выполнения договора по разным причинам. В конце концов от него пришла копия "служебной записки" о том, что в связи с экономической ситуации все договоры прекращены, за исключением особо важных. Типа, не взыщите! И рады бы, да возможностей нет!
В итоге всё чисто: договор на сертификат я заключила сама, сертификат этот я получила, лежит вон в комоде у меня как напоминание о человеческой жадности))
Ну а почему я вспомнила об этом?
Всё просто. Вчера мне снова пришло в почту письмо от Газпрома, с адреса mail.ru с предложением закупить у меня 10 швейных и 10 вязальных машин. На сумму 2 миллиона 800 тысяч рублей. Наверное, и цена сертификата какого-нибудь нужного подросла, как вы думаете? За такой заказ не жалко и сотенку отдать за нужную бумажку?))
В общем, будьте бдительны. Не рассчитывайте на халяву там, где ее быть не может. И тщательно проверяйте информацию.
Буду рада, если мой рассказ кому-нибудь поможет!
Тем, кто умный и ни за что бы не попался на эту удочку, в отличие от автора, - пламенный привет и мои восхищения!
