Каждый тренер, учитель либо наставник сталкивается с проблемными клиентами/учениками. Это такие личности, которые с легкостью «вынесут мозг» наставнику, будут всегда недовольны своими же результатами, вернее, отсутствием их, и будут мутить воду в группе, если это групповой коучинг, либо тренинг.
Токсичные, как теперь модно их называть, и проблемные клиенты всегда будут с претензиями ко всему на свете, к тому же не получают никаких результатов.
Однозначно, это факт, проверенный многими моими коллегами. Да и жизненный опыт, понимаете ли, это подтверждает.
Что же это за дамочки?
Первая категория - всезнайки
Они всегда знают, как лучше упаковывать продукты продавцу, как выплавлять сталь, и как вести наставничество мне.
На текущую задачу, к примеру, написать ручками в тетради несколько фраз, которые нужны для выполнения задания, они с радостью сообщают, что проделали это намного БЫСТРЕЕ И ЭФФЕКТИВНЕЕ, на их взгляд, набрав нужный текст на клавиатуре компьютера.
Я противник ненормативной лексики, но тут тяжело удержаться, чтобы высказать свое мнение тактично.
Я же ее не спрашивал, как она считает, а дал задание выполнить именно так, как нужно.
Тренер не может разжевывать каждый пункт задания. В данном случае нужно было прочитать целую лекцию про формирование новых нейронных связей, про особенности рептильного мозга, про согласование работы сознания и подсознания и так далее.
Конечно же, программа проходит намного эффективнее, когда человек понимает, чем он конкретно занят. И соответствующие пояснения даются в обязательном порядке.
По каждому пункту, по каждой теме. Но. У меня, обычно, ВИП клиенты. Люди занятые, и знающие цену времени. Зачем загружать их лишней информацией?
К счастью, все проблемные клиенты (почти все) вычисляются еще на стадии консультации.
Что-то много времени уделил только одной категории. Наверно, свежие впечатления 😊
Вторая категория – "королевы"
Королевы в том смысле, что у них не получается снять корону. Категория похожа на первую, но есть нюансы.
У них всегда свое мнение. В том смысле, что если она руководит крупной компанией, то уж как-нибудь разберется и с медитацией, к примеру. И будет делать так, как посчитает нужным.
Как отдельный подвид – саботажники. Они просто саботируют выполнение некоторых пунктов программы. По разным причинам. После предупреждения, что либо с ними расстаемся, либо стоимость программы увеличивается вдвое, весь процесс налаживается.
Третья категория – вечные студенты
Самая токсичная. Они проходили уже много тренингов, коучинговых программ, личный консультаций. Везде ноль результатов!
И всегда виноваты тренер, обстоятельства, Папа Римский и приближающийся конец света. Никогда не винят себя. Они идут в все новые и новые тренинги, только с одной целью – доказать себе и всему миру, что они особенные.
Они не такие, как все. К ним нужен особенный подход. Для их ситуации нет выхода. Их жизненное кредо: жизнь дерьмо, и люди сволочи. К сожалению, Вселенная отвечает тем же.
- А как же – подобное притягивает подобное!
В общем, я бы не хотел видеть их у себя в наставничестве. Всем остальным желающим путь открыт. Скоро запуск обновленной флагманской коучинговой программы.
О чем программа? О том, как устранить все преграды, и найти достойного мужчину. Работает до результата!
Требования: женский пол, 30+, не замужем, желающие изменить свою жизнь, найти своего достойного мужчину. Строго после собеседования.
Подробности тут