С компанией Купибилет я знакома давно и достаточно близко. К сожалению, в 2019 году я имела неосторожность забронировать авиабилеты в Вену через Купибилет. В итоге мой рейс был отменен, а компания Купибилет не хотела возвращать мне деньги за билеты.
Мне пришлось подать в суд на Купибилет. Суд я достаточно быстро и легко выиграла и получила назад не только деньги за авиабилеты, но и неустойку вместе с компенсацией морального вреда. О судебном разбирательстве с Купибилет я писала в отдельной статье.
Однако до сих пор в интернете я регулярно встречаю отрицательные отзывы и разгневанные комментарии других пользователей, которые также не могут получить деньги от Купибилет за отмененные рейсы.
Например, в группе Купибилет Вконтакте под постом о возврате и обмене билетов больше 1700 комментариев.
И, как нетрудно догадаться, абсолютно все комментарии исключительно негативные. Тысячи людей, купивших билеты на сайте Купибилет, не могут получить свои деньги назад.
А вместе с тем Купибилет, ничуть не смущаясь, во всех своих официальных аккаунтах заявляет о том, что Роскачество рекомендует мобильные приложения Купибилет для покупки билетов.
Звучит солидно: "Роскачество рекомендует наше приложение", не правда ли?
Я решила проверить, действительно ли это так.
Что проверяло Роскачество?
На сайте Роскачества указано, что эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества проверяли "какое приложение для покупки билетов на самолет поможет найти лучшую цену и выгодные предложения".
По результатам проведенной проверки, мобильное приложение Купибилет на iOS заняло только шестое место с общим рейтингом 3.90 балла.
Мобильное приложение Купибилет на базе Андроид получило немного более высокие оценки и заняло четвертое место с общим баллом 4.11.
Заметьте, в оценке Роскачества нет ни слова о том, что Роскачество рекомендует мобильное приложение Купибилет или саму компанию Купибилет, которая, в действительности, называется общество с ограниченной ответственностью "Современные технологии".
О том, кому в действительности принадлежит сервис Купибилет я писала в отдельной статье.
Роскачество проверяло только и исключительно функционал мобильных приложений для покупки авиабилетов. Но Купибилет все переиначил (читай: обманул) и в очередной раз ввел людей в заблуждение, написав неправду: а именно то, что их приложение было рекомендовано Роскачеством.
Что сказало само Роскачество?
Я не поленилась и написала письмо в Роскачество. В письме я задала один единственный вопрос: действительно ли Роскачество рекомендует компанию Купибилет или их мобильное приложение?
И вот какой ответ я получила:
Как видите, само Роскачество подтвердило, что Купибилет как компанию они никогда не рекомендовали. Эксперты Роскачества проверяли только функционал мобильных приложений для покупки авиабилетов.
При этом, представитель Роскачества отдельно отметил, что сам сервис Купибилет не тестировался, в том числе, не проверялись клиентоориентированность и работа с возвратами билетов. А ведь сам Купибилет пишет в своих соцсетях прямо противоположное. Давайте посмотрим еще раз на пост Купибилет в их группе в "Одноклассниках".
Таким образом, заявления Купибилет о том, что Роскачество рекомендует Купибилет для покупки билетов, является ложью.
А Вам приходилось иметь дело с Купибилет? Как впечатления?
Прочитать другие статьи о сервисе покупки билетов "Купибилет", Вы можете в подборке "Черный список" на моем канале.
Я также веду сообщество Вконтакте "Из Австрии с любовью". Подписывайтесь на обновления сообщества Вконтакте, если еще не подписались.